1 电子商务模式——当当网 (一)背景简介 当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国 IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立。 1999年 11月，当当网正式开通。成立十年来，当当网销售业绩增加了 400倍。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到 60万种。目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国 32个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西，每月有 3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过 2000万件。 当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。 （二）业务模式分析 当当网业务模式是BtoC，也就是自己面对消费者经营，信誉质量更有保证。但其中的一些化妆品等也是外包给其他合作伙伴的（象商场的出租柜台一样）。 1、低价战略是网上销售的第一驱动力 当当网相关负责人介绍，和当当网战略合作的出版社很多都取得了巨大的生产效益，最突出的例子就是机械工业出版社，他们每年在当当网的销售额成倍增长，2004年在当当网的销售码洋是超过600万，成为当当网最大的图书供应商之一。 2、直接销售，压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。 3、出租虚拟店铺，收取店铺出租费、产品登录费、交易手续费；此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。 4、提供投放广告服务。 5、当当网采用的促销方式——High-Low Price策略，即高低价格策略来提高顾客回头率 6、大量本地的快递公司为当当网的顾客提供“送货上门，当面收款”的服务 2 （三）技术支持 当当选择263作为 ISP 接入，与许多网站一样采用服务器托管的方式，自行开发了后台管理系统，以及许多基于网络构架和无线物流、客户管理。财务软件。同时，也从外面购买了许多管理软件来加强当当网的管理，包括 ERP,CRM,内容管理软件。当当网在 IT 方面略有优势，当当网每年要投入巨资维护和升级 IT 系统，用于搭建管理系统，重在实现多品种商品的有效陈列， 这种陈列强调产品的信息量。当当网先后与 3721,8848 和雅虎合作开发的检索系统和检索工具；在信息咨询上，当当网对商品建立更为丰富，完备的数据库，强调特色入口，重视页面的内容延伸性；为消...
