电子银行业务经验分享2

围绕“五·三”机制建设，推进“质·量”并举发展 ——******支 行 电 子 银 行 业 务 发 展 经 验 介 绍 今 年 以 来 ， 我 们 *********支 行 深 入 贯 彻 落 实 总 行 以 及 省 、 市 分 行有 关 发 展 电 子 银 行 业 务 的 精 神 ， 抓 好 “五 ·三 ” 机 制 建 设 ， 即 “三 种 模式组合， 扩大产品营销覆盖面； 三次细分 对接， 提高产品营销成功率；三级维护联动， 提升售后服务 满意度；三项考核创新， 激发 产品营销积极性；三个层面防控， 抓 住风险防范关 键点” ， 实 现了电 子 银 行 业务 质与量并举发 展 。 截至今 年8 月20 日， 我 行 存量个人网银107429户， 企业 网银2309 户， 手机银 行54568 户， 个人电 话银 行42233户， 企业 电 话银 行2467 户， 消息服务158664 户， 电 话转账宝 6203台； 今 年 新增个人网银37165 户、 企业 网银755 户、 手机银 行53238户、 个人电 话银 行20266 户、 企业 电 话银 行420 户， 消息服务60038户、 电 话转账宝 1524 台， 电 子 渠道交易占比 76.44%， 全部提前完成***分 行 下达的 电 子 产品营销任务 。***四大行 主要电 子 产品——个人网银 营销情况进行 比较， 至今 年8 月20 日， 工、 中、 建三行 个人网银 存量分 别是 52349、 21389、 50489 户， 今 年 分 别新增 13879、9702、 21389 户， 我 行 的 存量和增量占比达到 46.37%、 45.25%， 存 量 和 增 量 市 场 份 额 占 绝 对 优 势 。 下 面 我 对 “五 ·三 ” 机 制 逐 一 进 行 详细汇报： 一 、“三种”模式组合，扩大产品营销覆盖面。 我 行在电子产品营销模式上，采取新开户营销、存 量 客户营销和主题月活动营销三种模式互相结合，互相支持补充，营销效果良好。 一 是强调新开户产品覆盖率，抓好源头营销。***经济相对 发达，每年都有大量 的企业和 个人到我 行开户。 我 行强调要抓好新开户客户的电子产品营销，对 新开户客户的电子产品覆盖率有严格要求，如要求个人客户金穗通覆盖率达到80%，个人网银覆盖率达到70%，公司客户企业网银覆盖率达到100%等等，引导网点和 员工从一开始就让客户认识我 们的电子产品，使用我 们的电子产品，从源头抓好电子产品的营销。 由于...