同等学力考试《企业战略管理》讲义 1题型及分数比重：单项选择题：1×10=10 分多选题：2×4=8 分名词解释：3×4=12 分简答题：7×4=28 分论述题：11×2=22 分案例分析题：10×2=20 分第一章 战略管理理论一、企业使命及其基本要素1．企业使命的定义：是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。（反应企业管理者的价值观、企业形象；揭示企业的目的差异、界定产品和服务、满足的顾客需求） 企业愿景（远景）是企业使命达到后的最终止果状态，告诉人们企业将做成什么样子，是对企业未来发展的一种期望和描述。企业愿景是人的一种意愿的体现。2．企业使命的内容： 企业目的：尤其是经济目的（生存、增长、获利）决定了企业的战略方向。企业但愿实现的一种广义的方向，具有最终的、长期的、无限的属性。 企业定位：认识自我，制定可行的目的。 企业理念：企业信念，是企业的价值观和哲理选择，企业的行为准则。 公众形象： 利益群体：企业内部利益群体是指企业的董事会、股东、管理人员和职工。企业外部利益群体是指企业的顾客、供应者、竞争者、政府机构和一般公众等。二、企业目的：1．概念：企业的目的是在企业目的的总框架中为企业和职工提供的详细方向，有自己的完毕时间。企业目的和目的是互相一致的。2，企业目的体系：A．战略目的：是指企业在其战略管理过程中所要达到的市场那个竞争地位和管理绩效目的，包括在行业中的领先地位、总体规模、竞争能力、技术能力、市场份额、收入和盈利增长率、投资回收率以及企业形象等。是企业战略详细化、数量化，其成果是明确了企业的工作重点、提供评价绩效原则。B．长期目的：一般为 5 年。C．年度目的。【案例】福特的使命：充斥激情的向全世界的顾客提供个人移动工具......预测顾客的需求，提供改善人们生活的杰出的产品和服务。福特的愿景：成为世界上消费汽车产品与服务方面的领导企业。腾讯的使命：通过互联网服务提高人类生活品质。腾讯的愿景：最受尊敬的互联网企业。诺基亚的愿景：只要是可以移动，就一定会移动！三、企业战略的基本概念1．概念：企业战略的概念来源于军事。在现代企业管理中，企业战略是指企业面对剧烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不停发展而进行的总体性筹划。2．广义和狭义的定义： 狭义定义中，企业战略是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条共同经营主线，主线构成要素：A．产品和市场范围B...
