服务标准(仪容、礼仪、服务规范)

15.1 仪容仪表5.1.1MDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD叮 DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD叮 DDDDDDDDDDDDDDDDD5.1.2DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD 叮DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD5.1.3DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD5.1.4DDDDDDDDDDDD5.1.5叮 DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD(ODD)05.1.6DDDDDDDDDDDDDD5.1.7 叮 DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD5.1.8 皿DDDDDDDDDDDDDD5.1.9DDDDDDDDD(DDDDDODDDDDD)0DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD5.1.10DDDDDDD5.1D2DDDDDDDDDDDDDDDD5.2 着装仪表5.2.1DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD5.2.2DDDDDDDDDDDDD5.2.3DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD5.2.4DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDODD5.2.5DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD5.2.6DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD5.2.7DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD5.2.8DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD2DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD2D3DDDDDDDDDDDD5.3 礼仪姿态DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD5.3.1U 叮 DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD5.3.2U 叮 DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD5.3.3DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD5.3.4DDDD4.1DDDDDDDD4.2DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD4.3DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD5.3.5DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD5.3.6DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD5.3.7DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD5.4 服务行为礼仪5.4.1DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD5.4.2DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD5.4.3DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD5.4.4DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD5.4.5DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD5.4.6DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD5.4.7DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD5.4.8DDDD/ODDDDDDDDDDDDDDD/ODDDDDDDDDDDDDDDDDDD/ODDDDDDDDDDDDDDD/ODDDDDDDDDDDDDD/ODDDDDDDDDDDDD