第一节 目的 第一条 强 化 工 作 落 实 ， 提 高 工 作 效 率 ， 促 进 督 察 工 作 制 度 化 、程序化 、规范化 ， 确保集团各项部署和决策等有部署、有落 实 、有检查、有反馈。 第二节 适用范围 第二条 集团公司重要部署、重大决策的落 实 情况； 第三条 集团公司领导办公会议定事项的推进 情况； 第四条 集团公司主要领导交办事项的处理情况； 第五条 各部门重点工 作 需要横向督 办协调的。 第三节 责任分工 第六条 集团运营部是集团督 查督 办工 作 的归口管理部门， 应按照集团的要求深入实 际开展具体工 作 ， 随时跟进 督 察 ， 及时反馈情况。 第七条 集团重点工 作 一经确定， 其所在各部门及分子公司负责人将是第一负责人， 且均应将重点工 作 当作 重要工 作 任务来管理， 按时、按质完成。 第四节 督办流程 督 查督 办具体分为登记、交办、催办、调整、办结、反馈和归档七个步骤。 第八条 登记：在接到督 查督 办事项之后， 运营部进 行登记， 包括承办部门 、承办时限和工作要求等。其中重大和复杂事项，应征求有关部门 的意见。登记坚持一事一项的原则，并进行编号，按要求认真填写《督查督办登记表》，以备存查。 督查督办事项编号构成：YZ（集团）+总序号+部门 类别+序号。 部门 类别分（共 15 个）：人事行政部(HR)、运营部（YY）、法务部（FW）、财务中心（CW）、城市项目公司（YX）、城市项目公司（HX）、成本部（CB）、装饰部（ZS）、设计部（SJ）、工程部（GC）、采购部（CG）、拓展部（TZ）、营销部（YX）、城市商管公司（SG）、物业管理公司（WG） 第九条 交办：运营部通过《督查督办通知单》的形式，把督查事项发至有关部门 ，交办时要做到任务量化、时限具体化、责任明确化。 第十条 催办：为及时了解督查事项的运行情况和办理情况，运营部通过《督办事项催办单》或直接到承办单位 催办等形式，适 时加 以催办查办。 第十一条 调 整 ：确因 客 观 原因 （如 政府 职 能 部门 协 调 、周 边 工作环 境 变化、政策 变 化、集团策 略 调 整 等）不 能 按要求办结 的督办事项，承办部门 应在 承办事项到期 前 填报 《督办任务变 更 申 请 表》，按照 督办事项确定 的流 程办理调 整 手 续 ，未 办理调 整 手 续 或审 批 未 通过的，按原工作任务未 完 成...
