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研 学 旅 行 管 理 手 册 2020 年 6 月 20 日 目 录 总 论 ........................................................................................... 1 一 、编制意义 ...................................................................... 2 二、编制原则 ...................................................................... 3 项目 管理架构及职责 ............................................................... 4 一 、项目 管理架构 .............................................................. 4 二、职责说明 ...................................................................... 4 数据管理 ................................................................................... 9 一 、数据搜集 ...................................................................... 9 二、项目 考核 .................................................................... 11 课程开发 ................................................................................. 15 一 、设计准则 .................................................................... 16 二、设计理念 .................................................................... 17 三、课程开发 .................................................................... 19 四、已有课程操作要求 .................................................... 21 辅导老师管理规范 ................................................................. 23 一 、辅导员聘用原则 ........................................................ 24 二、培训的实施 ................................................................ 24 三、培训的内容（范例） .................... 错误! 未定义书签。 四、日常管理 .................................................................... 24 接待流程规范 ......................................................................... 26 一 、接待管理目标 ............................................................ 27 二、接待流程要求 ..................................................