社会化电子商务报告

社会化电子商务漫谈 By DR. PAUL MARSDEN, SYZYGY GROUP 雷锋网（leiphone.com） 1 目录 概要 ............................................................................................. 2 简介：社会化媒体——骗人的万灵油 ....................................... 3 社会化电子商务：社会化媒体的解毒剂 ................................... 3 社会化电子商务的定义 .............................................................. 4 为什么要社会化电子商务？ ...................................................... 6 社会化电子商务的“六维空间” .............................................. 8 何地开始：领导策略 ................................................................ 13 度量社会化电子商务成功三原则 ............................................ 14 从工具到策略：基于社会化电子商务的品牌构建 ................. 15 社会化电子商务的社会化心理 ................................................ 15 结论：未来趋势 ........................................................................ 21 社会化电子商务资源 ................................................................ 22 译者注： ................................................................................... 26 雷锋网（leiphone.com） 2 概要  社会化媒体营销初现于2009 年。2010 年，市场营销人员注意到了通过社会化媒体盈利。一个借由电子商务让社会化媒体盈利的策略逐渐为大家熟悉起来。  社会化电子商务是社会化媒体和电子商务的融合体。更确切的来说，社会化电子商务是使用社会化媒体、支持社会化互动和用户贡献的在线媒体并提升在线购物体验的电子商务的一部分。  社会化电子商务的新不在于其本身，新的是社会化媒体和电子商务技术（诸如社交媒体商店和简明的社交图谱），他们为电子商务的社会化媒体带来了新的一系列机会。  社会化电子商务传达了三个关键的商业效益——社会化媒体商业化，电子商务销售优化和商业模式创新。  对于消费者来说，社会化电子商务能够增强购物周期体验，从三个关键领域（产品发现，产品选择和产品参照）提供信任、实效和趣味。  用于加强产品发现时，社会化电子商务的解决方案扮演了意识助推器...