1 第一章 一节、个案社会工作 一、何谓个案工作 １定义： 是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧
以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平
２特点：助人与服务的工作宗旨;个别化的工作特点——没有医治百病的处方;以人为本、助人自助的价值观;科学、技术与艺术的职业职业技巧;善于调动和利用案主的内在与外在社会资源;能同时推动和促进社会整体的福利水平 ３本质（性质）：独特的工作关系;职业化的工作原则;互动式的工作方法;助人自助与自我成长的工作宗旨 五、个案工作与相关学科的区别与联系 1、与心理咨询的区别：个案带有主动性（对案主及环境）；个案更注重案主的社会成因；个案更强调社会资源性的作用；个案具有社会及道德责任倾向
接 案的方式不同——社工是主动，心理则被 动 诊 断的方式不同——有心理诊 断，还 有社会诊 断 干 预 的手 段 不同——心理咨询只 限 于心理手 段 ， 进程 与结 案不同——注重社会成效 ２、与思 想 政 治教 育 的区别：个案工作更强调以人为本，更关注当 事 人个人权 益 ；思 政 则更强调社会整体性
个案工作注重服务性；思 政 更强调教 育 性
个案工作更注重社会问题；而 思 政 更注重政 治问题
个案工作不强调与案主价值观的一致 性；而 思 政 则力主意识形 态 的一致 性
３、联系：相互补 充 关系 第二 节、个案工作目 标 与领 域 一、个案工作的目 标 ：目 标 ，通 常 是指 活 动主体行 动的方向 或预 期 的结 果
个案工作的目 标 就 是以个别的方式帮助案主恢 复 、增 强其 社会功 能
二 、个案工作目 标 的层 次 l． 具体目 标 ——解决具体困难，排 除 情 绪 困扰 在接 案初 期 ，前 来 求
