1 秩序维护员动作规范 一、 立岗姿势、敬礼动作规范要求： 跨立：在立正的基础上，左脚向左跨出三十厘米约与肩同宽；同时左手迅速从背后抓住右手腕，与内腰带同高；两肩稍后张；重心保持在两腿之间，两腿挺直、收腹挺胸、抬头收下额、两眼目视前方；保持饱满的精神状态； 二、 敬礼：当业主、车辆、公司领导进出时必须敬礼； 动作要领：在跨立的基础上迅速立正，右手取捷径迅速抬起，肘部与肩同高，小臂自然弯曲，五指并拢与小臂保持一直线，指尖位与太阳穴和眉毛之间；保持一至两秒后恢复立正姿势再恢复成跨立。 三、 保安巡逻基本步伐相关规定 （1 ） 步伐：通常巡逻时采用齐步。 （2 ） 动作要领：在立正的基础上，一、左脚先迈同时右手向前左手向后交叉摆臂，两臂紧贴裤缝线做前后摆臂动作，之后同上。 （3 ） 队列规范：两人成横队、两人以上一名带队其他 成员 成总 队，带队人员 在队伍 的左侧 带队。 四 、 三步交接 岗： （1 ） 交接 班 时必须由 班 长 集 合 所 有 接 班 队员 整 队、整 理 着 装 、检查 个 人卫 生 后，统 一带队到 岗位上执 行 三步交接 ，交岗队交岗后补 到 接 岗队员 后，待 全 部交接 完 毕 后，由 当班 班 长 统 一带回 指定地 点 后解 散 ，班 长 把 当天 值 岗存 在的问 题 和不 足 作详 细 记 录 。 （2 ） 三步交接 岗步骤 ：队员 出列，起步走 到 接 岗位置 调 整 距 离 、双 方立正、敬礼、右跨一步、向后转 、右跨一步、敬礼、交岗队员 向后转 起步走 到 接 岗队伍 的最 后。 2 秩序维护员文明用语 当业主进入小区时应说：您好！早上好！中午好！晚上好！ 当非业主进入小区时应说： 访 客：您好！请问您找谁！对不起！请您稍等，请麻烦您登记！ 您好！对不起！我们有规定，如果您不能说清楚所要找的 人的具体情况，我们不能让你进去，麻烦您跟您要找的人联系！请配 合我们的工作！谢谢！ 装修人员：您好！请问您找谁！请您出示临时出入证。 您好！请问您找谁！请问您给哪位业主装修，对不起！麻烦请您登记，请您在几月几号前到管理处办理临时出入证，请您配合我们的工作！谢谢！ 3 秩序维护员装备物资交接班制度及使用相关规定 保安交接班必须由双方班长带队交接班： 一、 交接顺序：一号岗、二号岗、巡逻岗、中控； 二、 交接物资：对讲机、手电筒、巡更棒、雨衣雨...
