移动医疗APP 解决方案 在传统的医疗行业现状下,患者对医院缺乏了解、信息不对称,而看病难、看病烦、服务不到位导致医患关系紧张,部分医院品牌形象缺乏。在移动互联网时代,只需轻动手指,则一站式改善就医体验。 北京康易互动科技有限公司(简称康易互动)是一家专注于为医院提供移动医疗信息化建设的服务提供商,旨在借助移动互联网技术手段,致力于为患者提供一流的体验。 同时,康易互动还专为医院设计并提供完全贴合医院流程的产品服务,以追求“合作、创新、共赢”为服务目标,竭诚希望通过我们全方位、及时周到的服务为医院移动信息化发展贡献力量。 2 核心目标 1.为医院诊疗机构提升品牌形象 为用户展现医院整体形象、先进设备、权威专家及服务项目,让用户对其产生信任和好感。 2.吸引医患资源 产品可以让医院通过该移动应用平台做相关的宣传推广,已达到让医院通过该产品吸引大批用户的目标 3.缓解医院普遍存在的“三长一短”问题 优化我院现有诊疗流程,缓解我院普遍存在的“三长一短”问题,即挂号排长队,缴费排长队,检查排长队,看医生时间短问题。 4.缓解医患信息不对称问题 为患者提供自助服务,方便患者了解所患疾病、了解检查化验项目、了解相关药品、能够看懂检查化验单,能够看懂处方,能够索取自己的电子病历等。部分解决了医患信息不对称问题。一定程度上避免过度医疗等情况发生,保护病人的合法权益。 5.配合“医联体”试点,促进优质医疗资源纵向流动 配合“医联体”试点,促进优质医疗资源纵向流动,引导患者分级就诊,双向转诊,缓解“看病难”。 3 产品介绍 公司旗下核心产品”问诊宝”APP 解决方案是真正意义上的面向门诊全流程的移动医联平台,是完全贴合医院就诊流程而设计,并且提供了有效的医患沟通平台,在提高了患者满意度的前提下,也提升了医生的服务水平。从问诊人体验出发,以消息通知为核心,覆盖门诊就医全流程,为问诊人提供便捷的门诊服务。 3.1 产品功能 1.预约挂号,支持交互式智能导诊分诊 抛弃了以往图形导诊过于专业化的疾病名词,从患者实际体验出发,改用以症状问答为核心的交互模式,帮助患者完成初步分诊,确定挂号科室 2.实时挂号,可通过诊疗卡余额实时支付 实时获取门诊号源,实时锁定号源,实时余额支付或银行卡快捷支付,逆向流程窗口完成 3.智能候诊 实时掌握当前排队状态,减少患者焦虑,根据规则,提醒患者就诊,减少反复问询 4.诊疗卡充值 允许问诊...