第十一章 公共关系模式 学习目的和要求 了解公关战略型模式与战术型模式的区别、模式与创新的关系。理解各种公关活动模式的适用领域。掌握用各种模式开展公关活动的方法。 公共关系活动模式是公共关系工作的方法系统，是由一定的公共关系目标和任务，以及这种目标和任务所决定的数种具体方法和技巧构成的有机体系。模式是一种成熟的方法与思路，是提示一种方向，使我们的策划与思考问题更加完善，他与创新思维是互补的不是对立的。例如：模式是宣传、交际、征询等等方向，创新可以在不同的方向展开。同时，我们提倡对模式本身的创新，例如笔者提出的企划型公共关系模式即是如此。 公关活动模式具有明显的对应性特征，仅适用于特定的公共关系和公共关系任务，不能犯教条主义。 第一节 战略型公共关系活动模式 一、建设型公共关系活动模式 建设型公共关系活动模式是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。其主要功能是在组织初创时完善自我、精彩亮相、提高知名度，形成良好的“第一社会印象”，就是通常说的“创牌子”。下面主要介绍一些企业走向社会的方法。 （一）组织与产品的名称 设计名称时要考虑几个问题： 1、以创名牌产品带动创名牌组织。 2、确定名称的要求。 3、为组织和产品命名的方法 （二）组织的CIS 与组织文化建设 （三）建设型公共关系活动模式应注意的问题 要注意掌握分寸，不要有过多的宣传痕迹，更不能乱吹乱捧，前提是与组织形象、产品质量实际相符，宣传不能脱离实际。 二、维系型公共关系活动模式 维系型公关活动模式是针对公众心理特征精心设计的。它具体分为硬维系、软维系和强化维系三种。 (一)硬维系 硬维系是指那些维系目的明确、主客双方都能理解意图的维系活动。这种模式适用于已经建立了购买或业务关系往来的组织和个人，特点是靠优惠措施和感情联络来维系与公众的关系。 (二)软维系 软维系是指那些活动目的虽然明确，但表现形式却比较超脱的公共关系活动，它的目的是让公众不致淡忘了组织。 (三)强化维系 强化维系是指在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动。 三、进攻型公共关系活动模式 进攻型公共关系活动模式是一种主动进取、争取公众、创造良好环境时采用的一种公关模式。这种模式要求组织运用一切可以利用的手段，抓住一切有利的时机和条件，以积极主动...
