国 家 职 业技能鉴定机构质量管理体系标准 - 1 - 职业技能鉴定机构质量管理体系标准 1 总 则 1.1 为 规 范 职 业 技 能 鉴 定 机 构（ 含 劳 动 和 社 会 保 障 部 职业 技 能 鉴 定 中 心 、地方和 行业 部 门各级职 业 技 能 鉴 定 （ 指导）中 心 、职 业 技 能 鉴 定 所（ 站）及考试（ 核）站，以下简称鉴定 机 构 ）的质量管理和 鉴 定 过程，确保 职 业 技 能 鉴 定 的有效性，根据《劳 动 法》和《职 业 技 能 鉴 定 规 定 》（ 劳 部 发[1993]134号）等有关法律法规 文件，参照 GB/T 19000-2000 族标准的原则和 方法，制定 本标准。 1.2 本标准适用于各级鉴 定 机 构 。通过按本标准建立质量管理体系以及体系有效应用和 持续改进的过程，证实其有能 力稳定 地提供满足顾客（ 企业 、学校、社 会 、劳 动 者、鉴 定 主管部 门）和 适用法律法规 要求的职 业 技 能 鉴 定 服务。 1.3 本标准是劳 动 和 社 会 保 障 部 对各级鉴 定 机 构 进行质量管理体系认证，以及各级鉴 定 机 构 内、外部 评定 其满足顾客、法律法规 和 自身需要能 力的依据。 2 质量管理体系 - 2 - 2.1 鉴 定 机 构 应 按 照 本 标 准 的 要 求 建 立 质 量 管 理 体 系 ，并 形 成 体 系 文 件 ， 加 以 实 施 和 保 持 。 应 将 鉴 定 活 动 和 相 关 资源 作 为 过 程 进 行 管 理 ， 以 提 高 鉴 定 服 务 的 有 效 性 ， 并 持 续 改进 。 2.1.1 最 高 管 理 者 应 制 定 质 量 方 针 ， 确 保 与 鉴 定 机 构 的宗 旨 相 适 应 ， 在 鉴 定 机 构 内 得 到 沟 通 和 理 解 ， 为 制 定 和 评 审质 量 目 标 提 供 框 架 ， 且 要 充 分 体 现 公 正 、科学、规范、有 效和 顾客满意的 要 求 。 2.1.2 质 量 目 标 应 包括满足鉴 定 服 务 要 求 的 内 容， 与 质量 方 针 相 一致， 分 解 到 各职能部门和 层次， 并 可测量 。 2.1.3 质 量 管 理 体 系 应 符合国家有 关 职业技能鉴 定 政策、法规、标 准 对鉴 定 机 构 的 要 求 。 2.1.4 识别并 确 定 质 量 管 理 体 系 所需的 过 ...
