1 联邦快递V S 联合包裹：不同的战略方式在中国的竞争 我 不 知 道 我 是 否 同 意 有 所 谓 的 中 国 模 式 和 美 国 模 式 ， 我 认 为 有 一 种 进 取 的 模 式 和守 成 的 模 式 ……目 前 的 中 国 在 本 质 上 说 是 一 个 极 具 进 取 精 神 的 国 家 ，在 这 点 上 我 们 与 这个 新 时 代 的 中 国 非 常 一 致 。 ——费 德 雷 克·史密斯 联邦快递总裁兼首席执行官 联 合 包 裹 希 望 在 中 国 获 得 持 续 而 稳 健 的 增 长 。 我 们 对 于 我 们 任 何 的 商 业 扩 张 都 采取 一 个 长 期 的 进 取 过 程 ， 我 们 也 相 信 中 国 的 商 机 足 够 让 我 们 克 服 任 何 的 商 业 周 期 。 ——吉姆·凯利 联合包裹总裁兼首席执行官 引言 2002 年 9 月 ， 本 部 设 立 在 美 国 的 世 界 顶 级 物 流 供 应 商 之 一 的 联 邦 快 递 （FedEx）向 它 在 中 国 的 客 户 推 出 了 一 项 退 款 保 证 计 划 ， 承 诺 如 果 货 件 未 能 及 时 送 达 顾 客 ， 它 将向 客 户 全 额 退 款 。 由 于 这 项 计 划 的 实 施 ， 联 邦 快 递 成 为 第 一 家 在 中 国 提 供 全 额 保 证 的国 际 物 流 公 司 。 分 析 人 士 很 快 对 此 做 出 评 论 ， 认 为 联 邦 快 递 的 这 项 措 施 是 针 对 其 全 球 竞 争 对 手 ，同 样 来 自 于 美 国 的 联 合 包 裹 （ UPS）， 在 中 国 所 采 取 的 行 动 的 反 击 。 联 合 包 裹 于 2002年 9 月 初 在 中 国 的 深 圳 和 青 岛 设 立 了 两 个 办 事 处 ， 并 于 2003 年 初 在 厦 门 、东莞、杭州和 天津继续 设 立 了 四家 办 事 处 。 一 直以来 ， 联 邦 快 递 和 联 合 包 裹 为 中 国 物 流 市场的 份额 争 夺得 不 可开交， 见表 1所 示。 分 析 人 士 认 为 ， 联 邦 快 递 采 取 了 一 种 强势扩 张 的 态势来 争 夺其 在 中 国 的 市场份 2 额。为了货物运输它花费重金在中国国内和国外取得航线并布置了自己的飞机。联邦...
