1 一、课题名称 基于胜任力素质模型的零售连锁企业员工绩效管理研究 ——以国美电器集团为例 二、课题来源、类型及性质 1、课题来源：导师指导下的自选课题； 2、课题类型：自选课题； 3、课题性质：应用与理论相结合的课题。 三、选题现实背景和意义 （一）选题背景 国美电器集团成立于1987年元月1日，是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。 国美电器集团在全国近 300 个大中型城市拥有直营门店 1300 多家，旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌，年销售能力1000亿元。2003 年、2006 年国美电器相继在香港、澳门开业，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步；2004 年国美电器在香港成功上市，成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。迄今为止国美电器集团拥有员工（含门店促销员）近 30万人，每年为国家上缴税收达15 亿元以上。 目前，国美电器集团公司在全国推行的绩效管理方案项目繁多，采用的考评方法多样 ，大多以关 键 绩效考核 指标 为依 据 进 行考核 ，但 在近两 年的员工士 气 调查 以及内 部 员工反 馈 的信 息 看 来，员工对 集团整 体 的考核 项目存 在较 多的不 认同 ，员工士 气 因 此 也 较 前几 年降 低 不 少 。 （二）选题意义 1、理论意义 胜任力素质模型作 为一种 新 型的人力资 源分 析 评价 方法,已 逐 渐 成为人力资源管理体 系 的核 心 和基础 。本 文 从 胜任力、胜任力素质模型等基本 概 念 及其 在现有企业内 发 展 匹 配 入 手 ,阐 述 胜任力素质模型及其 数 据 库 的构 建 ，并 分 析 了 该 模型对 大型连锁企业员工考核 的意义，从 而 挖 掘 出能适 合大型集团公司行之 有效的绩效管理方案。 2、现实意义 本 文 通 过 对 国美电器有限 公司现有的绩效管理问 题进 行分 析 并 建 立基于胜任力素质模型的员工绩效考核 体 系 ，并 对 员工绩效考核 体 系 和模型的推行和实施进 行研究，希 望 为大型连锁型企业对 中基层 的绩效考核 体 系 提 供 参 考和借 鉴 ，增 2 强 家 电 零 售 企 业 的 核 心 竞 争 力 ， 使 大 型 连 锁 型 的 零 售 企 业 更 加 易 于 复 制 扩 张 ， 在理 论 和 实 践 上 提 供 一 个 有 益 的 尝 试 和 坚 实 的 基 础 ...
