标准化流程,让你的托管不再那么累“托管忙、托管累、托管不挣钱……”这是在前几天做校长需求盘点时,浏览到的最多的话语
“托管”作为硬需求,不愁生源、很容易入手,容易起步,但是托管工作时间偏晚、工作内容纷繁复杂、老师普遍难招聘,各种问题长期存在,因此不见得人人都能做出理想效果
那如何让托管机构突破重重困难,摆脱低效率状态呢
0:这个概念,一直被炒得非常热
都说托管 3
0 的状态才是托管机构应有的合理且有效管理和盈利状态
那么,什么是托管 3
0:俗称“小餐桌”,个体化运营,承担一定的作业辅导功能
0:俗称“小课桌”,个体化运营,师傅带徒弟模式,有几名员工
因为单纯“餐桌”已经不能适应家长在教育方面的需求,因此,“小课桌”教育功能比较重要
0:有成型的组织结构框架,有属于自己的标准作业流程,各职位明确化,公司化运营
具备公司运营的理念和技术基础,制度化管理,较少受制于老师,能按流程半自动化运营
0 版本的托管机构已经很少见了,大多数机构还处在 2
0版本的机构,以晚托作业辅导为主,“个体化运营”的模式,很多事情依旧需要校长亲力亲为,校长没办法解放,“忙“和”累“就成为了校长最直观的感受
但是,与此作比的是 3
0 版本的托管机构,已经开了一家又一家,成立了自己的总部了
那么,如何进入托管 3
0 时代,并不断把托管公司化运作呢
最重要的一步,也是第一步就是,必须要有属于自己的 SOP 标准化流程体系
一、托管 SOP 流程“匠托管“的欧帅老师曾经在腾跃分享了他们的标准化流程,很多校长表示很受用,那他们的标准化流程是什么样的呢
我们一起来看看:我们把托管流程分为室内流程和室外流程:1
室外流程室外流程相对简单,只要做好接送流程、保证课间休息安全、做好签退制度就没问题
(1)接送流程很多托管机构在中午和下午