知识产权参谋C5TV13 人被困电梯 40 分钟,物业公司抱歉并赔偿
2024 年 9 月 19 日,笔者朋友陈女士因乔迁新居,又恰逢中秋佳节,便邀请家人、朋友共11 人在某生活广场 5 楼某酒店聚餐
晚上 18:00,但到了约定的时间,还未见朋友到来,却接到了家人 ,9 人被困在了客梯里,其中还有另外一个家庭 4 人,共 13 人停在了 1 楼与 2 楼的中间位置
电梯骤停 人员担忧 狭小的客梯里,共容纳了男女老幼 13 人,停留在 1 楼至 2 楼之间,并且电梯还有负 3 楼,也就是停在了 4 楼与 5 楼中间的位置,大家十分担忧
随即按响警铃,但按了屡次以后才得到回应,说救援人员马上出发
大约 25 分钟后,救援人员到达现场,又过了 15 分钟左右才将 13 人救出
有人看到电梯上标明的检验日期为 2024 年 9 月 5 日,已经过期,便拍照作证
保安嘲笑 双方冲突 出门时,大家浑身是汗,物业公司并未安排专人迎接,跟电梯 20 米处有两名身着保安制服的人员还言语讥讽,嘲笑被困人员大汗淋漓
于是,双方引发争吵,并险些动手冲突
被困人员要求保安将物业领导找来,但保安说领导下班了
被困人员报警后,双方来到派出所,直至 22:30 分,双方才离开,并未达成一致意见
媒体采访 抱歉赔偿 被困人员 13 人均十分气愤,认为物业效劳存在严重问题,且保安人员的嘲笑行为不妥,应该正式抱歉,并给予合理赔偿
于是,有人向
栏目组求助,得到了郭亮的反应,并于 9 月 26 日赴现场采访
笔者作为陈女士的代理人接受了采访,阐述了事情经过,并提出要求物业公司正式抱歉
物业公司指出涉案电梯已在平安期内检测合格,只是未将合格证明更换,并提供了检测报告
在郭亮的协调下,物业公司领导当场就保安人员的不当行为,以及物业的处置不到位表示抱歉,也同意支付相应赔偿
媒体离开后,笔者代表 13