1 护士职业服务礼仪 发布时间: 2024-7-2 11:02:48 被阅览数: 185 次医务人员的职业礼仪是综合素养的直接展现,是医务人员在职业活动中应遵循的行为准则。医务人员的礼仪可从个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现出来。职业礼仪是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的重要方式。 多媒体版链接:一、护士职业礼仪的特性 医护人员的礼仪水平反应了医疗队伍的整体素养,是医院在医疗市场激烈竞争中得以生存的必备条件。医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想道德,还需要医务人员具备较高的综合素养。假如护理人员不懂礼仪,就无法处理好护患关系和医护关系,也就不能很好地完成医疗护理工作。 医护人员的职业礼仪是综合素养的直接展现。礼仪共有八条基本原则: 第一是遵守的原则 第二是自律的原则 第三是敬人的原则 第四是宽容的原则 第五是平等的原则 第六是从俗的原则 第七是真诚的原则 第八是适度的原则 礼仪不像法律那样严峻,也不像道德那样肃然,礼仪表现在对病人一句真诚友好的问候,对一位老人自然亲切的搀扶。 职业礼仪的特征为: 职业礼仪是我们的行为法律规范 职业礼仪具有强制性 职业礼仪具有综合性 职业礼仪具有适应性 职业礼仪具有可行性 职业礼仪具有传统性 二、护士职业礼仪的作用 护士职业礼仪是护理人员综合素养的一个体现。 职业礼仪仪表的表达作用 职业礼仪服饰的有用作用 职业礼仪的行为调节作用 职业礼仪对树立形象作用 职业礼仪的服务艺术作用 职业礼仪是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的重要方式。良好的职业礼仪体现出的医护人员的语言美、行为美、知识美、品德美、仪态美,那是医护人员具有良好的文化素养的一个最真切的展示。 三、护士着装法律规范与管理 由于以白色为主基调的护士服装不能够满足人的视觉需求,所以现在各大医院的工作服在这个基础上增加了淡蓝色、淡粉色、淡绿色、淡紫色、淡黄色、淡米色等,款式也在经典样式基础上不断翻新变革。这些不同色彩和样式的工作服并不影响我们法律规范化的管理,而且更能符合服务对象的心理特点,在某种情况下,还起到了色彩语言的治疗作用。 1.让人心仪的护士服,是一种职业礼服 国家卫生部设计的护士服(普通护士服)多为连衣裙式,给人以纯洁、轻快、活泼、勤快的感觉,以整齐洁净、大方适体和便于各项操作技术为原则。穿着中要求尺寸合身,以衣长刚好过膝,袖长刚好至腕为宜。腰部用腰带调整...