2024 年客房部个人工作总结 5 篇 总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论。下面是我为大家整理的 2024 年客房部个人工作总结，渴望对您有所挂念。 2024 年客房部个人工作总结 1 20__已经成为历史，我们又将迎来崭新的一年，为了在 20__年开创一个好的局面，更为了比 20__年工作做的有进步，我们就应未雨绸缪，总结 20__年的工作阅历，吸取教训，推动下一年的工作开展。20__年我客房部做了以下工作： 一、20__年对客房部总体来说是比较劳碌的一年 首先是抓好了日常服务管理，勤到现场，发觉问题准时指出并进行培训，以确保对客服务质量，对客房清洁卫生进行全面检查，公共区域的清洁卫生准时检查，合理支配打算卫生，做好设施设备的维护保养工作。 其次是 20__年里对客房部区域的工程修理随时统计随时修理，有一部分修理问题修理进度缓慢，有遗留问题，故在 20__年里，打算将各个区域的工程修理具体记录在部门的工程历史档案里，便于跟进，跟踪房间修理状况并备案。 二、法律规范各管区，各岗位的服务用语，提高对客服务质量。 为了表达从事酒店服务人员的专业素养，在上半年，对我部门员工做了礼节礼貌，仪容仪表等相应的要求，一段时刻后，由于种.种缘由，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，没有坚持下去，这也是较圆满的地方，但好东西贵在坚持，我们将对此加大培训，督导力度。 三、为确保客房质量，做了一次实作技能考核。 总体效果较好，在经过现场指导后都有了明显提高，在 20__年还需要加大实操技能的培训力度。 四、开源节流，降本增效，从点滴做起。 客房部是我酒店的主要创收部门，同时也是酒店本钱费用的的一个部门，本着节约就是创利润的思想，从我做起，从点滴做起，杜绝一切铺张现象，主要表此刻： 1、部门一向要求员工坚持回收客用一次性低值易耗品。 2、要求服务员在做房时刻把全部电源关掉，检查退房后拔掉取电牌等等节电措施。 3、做卫生间时不使用长流水。像这样日复一日的执行下来，为酒店节约一笔不少的水电费。 五、坚持做好部门评优工作，发奋为员工营造一个良好的工作气氛。 每月评出优秀员工一名，以激发与员工的工作热忱，充分调动他们的主动性，自觉性，仔细性，从而构成鼓舞先进，鞭策后进的良性竞争局面，避开干好干坏的一个样。 六、20__年将加强对员工的系统培训工作。 部门人员的流失导致我们部门的你给的增加，我们要提高服务...
