2024 年热电检修总结 资源整合 平稳过渡 提高服务力量 依据股份的相关要求,20**年 4 月 1 日二公司热电检修整合到机电工程公司三分厂,随着新颖血液的加入,业务的不断扩展,也对三分厂提出了更高的要求
一、以机电公司“无条件服务”理念为指导思想,转变观念 在管理上,分厂领导始终以公司的“无条件服务”理念作为指导思想,以生产运行为重点,设备维护服务为中心,在第一时间设置配备专业主管,班长等检修管理人员,进驻现场,各负其职,并组织专人对目前设备,存在问题进行深化调研,主动与运行单位商讨检修维护、改良方案
以保障生产正常运行、降低运行本钱为工作准则,机电三分厂把做好与运行单位操作人员、班组长及管理人员的沟通沟通,作为工作的“润滑剂”
通过准时有效收集运行单位的需求和发觉存在的问题,并加以有效解决与反馈,使他们反映的问题得到准时解决,从而营造“实现共赢”的目标,进一步提升了运行单位满足度
通过有效的沟通,在设备的检修上形成了共识,杜绝了以往坏哪修哪,“头痛治头、脚痛治脚”的弊病
仔细执行“服务评价表”制度
以运行单位对分厂当月工作完成状况、服务质量、服务看法等进行评价,促使员工“无条件服务”
坚决执行机电公司的设备检修验收制度,由检修工作负责人仔细填写《设备检修验收交接表》由运行单位的设备使用责任人对检修项目从服务看法、服务质量、检修场地清理状况等三个方面进行评价打分,检修质量和检修人员与考核工资直接挂钩,使员工的责任心有了显著的增加,分厂总体检修水平有了进一步的提高
实现了检修业务与设备运行的无缝连接, 二、加强平安法律规范化管理,加大考核力度 平安生产是完成各项生产任务的首要条件之一,班组作为中心生产任务的最终实施者,班组平安的稳定是确保整体平安的基础
针对整合后工作量大、人员交叉作业地点转变等特点
分厂紧紧围绕“平安第一”的方针,杜绝平安隐患
强化检修人员的平安