产出的物理性质 B
与顾客的接触程度C
产出质量的度D
对顾客需求的响应时A
产出要素管理 B
资源要素管理7、企业经营活动中的最主要部分是（CA
产品研发 B
产品设计8、运营是企业哪项活动的主要环节（BA
增加产值 B
创造价值9、企业之间的竞争最终体现在（B）A
产品的价格 B
运营过程的结果C
环境要素管理D
信息要素管理）PB、物料需求计一、单项选择题、产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（）
A、市场的推动 B、技术的推动C、资金的支持 D、人才的支持2、有形产品的变换过程通常也称为（B）A
服务过程 B
生产过程 C
计划过程 D
管理过程3、无形产品的变换过程有时称为（C）A
管理过程 B
计划过程 C
服务过程 D
生产过程、（）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业
A、批量 B、流水线C、单件小批量 D、大规模定制5、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（A）6、运营管理的基本问题不包括（D）10、下列方法将产品生产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求是（B）
A、粗略能力计划C、能力需求计划 D、库存计划11、运营战略属于（C）A
公司级战略 B
事业部级战略 C
职能级战略 D
作业层战略12、决定企业新产品或新服务项目的引进、不同品种的组合，以及不同产品的生产进出策略是（A）A
产品战略决策 B
产品组合决策 C
企业发展决策 D
企业创新决策A
向后集成 B
向前集成21、产品生命周期各阶段中，在（C术部门着重于改进产品的功能和特征A、成长C
向上集成 D
横向集成）期，市场需求与有关技术尚不明确，产品研发B、成熟13、某企业生产某种产品，单位售价为 1200 元，单位变动成本为 900 元，年固定成本为 300000元，则该产品的损益平衡销售量是（B）A
