2024 年移动公司党支部书记个人工作情况述职报告 2024 年移动公司党支部书记个人工作情况述职报告 尊敬的各位领导、同事们： 在省、市公司的正确领导下，我组织 XX 分公司全体员工仔细落实各项生产经营目标，努力工作，廉洁自律，迎难而上，完成了上级交办的各项工作任务。现将本人一年来的工作履职情况汇报如下： 一、履职尽责、攻坚克难情况 （一）主要工作开展情况 XX 分公司各项年度 KPI 指标完成情况如下： 市场方面：截止至 11 月底，收入完成 XX 万元，较时间进度完成 89.9%，全市排名第三；客户份额完成值为 XX%，全市排名第四。下半年新入网且通话客户月均值为 XX 户，全市排名第六；截止至 12月底，手机上网户均流量 XX.M/户，较目标值完成 XX%；不限量套餐客户数达 XX 万户，占出账客户渗透率为 XX%,排名全市第三；家庭宽带净增 XX 户，较目标值超过 XXPP，排名全市第一。 网络方面：家宽装移机及时率、存量 OLT 从 PTN 改造至 OTN 三项指标完成较好，其中家宽装移机及时率 1-12 月均处于全市前列，存量 OLT 上行改造已于 12 月底按要求完成 XX%，达到并超过 40%的挑战值；LTE 综合覆盖领先度：12 月 31 日市公司组识了一次三方测试，LTE 综合覆盖率为 XX%，领先电信 XX%，领先联通 XX%，达到并超过 X%的挑战值。 （二）存在的主要问题及原因分析 1.市场份额下滑,客户进展相对缓慢 存在新入网客户产生有效通话数少，通话比率低;客户大批沉默或销户，激活点亮工作难度大，导致存量客户流失加剧;渠道业务进展能力两级分化，网点营销积极性不高，固式思维未能转变，坐商变行商的认识不够深刻;宽带资源进展与市场实际情况未能同步等问题。原因分析：一是渠道对新入网动作未做到位，导致净增通话客户流失。二是对网点通报监管不及时，日常督导工作未到位。 2.流量进展滞后，新业务创收少 XX 公司存在手机上网户均流量值低、存量不限量迁转客户流量达标数少、渠道新售终端 4G 客户占比小三大问题。原因分析：一是网点业务进展不均衡，主动推广数据流量业务意识薄弱。二是流量经营政策未 100%宣贯到位，流量达标情况通报不及时，考核任务未分解到位。三是客户办理业务防范意识增强，业务优惠为先收后返模式，客户感知不佳。四是使用流量意识薄弱，大部分人仍习惯开 WIFI 上网。 3.家宽弱光占比高，网络质量受影响 近段时间，随着家宽客户规模的增涨，家宽弱光率指标持续...
