院科两级人员紧急替代制度为提高医院处置紧急突发事件的应急能力,保障医疗工作的正常运行,特制定我院院科两级人员紧急替代制度,具体替代程序与方案如下:一、职能科室人员紧急替代程序与替代方案各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训,保证出现突发事件时能顺利实现人员替代
医院总值班、行政值班人员因故不能值班时,由医院办公室负责安排替代人员
医院安全保卫事务出现突发事件,由保卫科负责安排替代人员
水、电、气等出现突发事件,由水电中心安排替代人员
医院计算机及网络系统出现突发事件,由信息科负责安排替代人员
挂号收费等事务出现突发事件,由财务科安排替代人员
二、业务科室人员紧急替代程序与替代方案
1、白班:因工作繁忙而当班人员不足,或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时,当班医务人员需向科主任报告,请求派相应人员替代
如有必要,可报医务科、总护、人事科,予以协调跨科调配
2、夜班及节假日:因工作繁忙而当班人员不足,或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时,由当班人员负责联系二线或机动班人员接替,并报科主任
如有必要可报医院总值班、行政值班,总值班、行政值班联系医务科、总护、人事科予以协调解决
三、门诊人员紧急替代程序与替代方案1、专科门诊医师因突发情况不能出诊,应及时报告本科室主任安排其他人员出诊
2、专家门诊医师因突发情况不能出诊,应及时报告本科室主任,及上报医务科,并安排相应职称的人员出诊
3、门诊巡查及导诊护士发现门诊医师缺岗时,应及时通知科主任安排相应的人员替代
四、急诊工作人员替代程序与替代方案1、因工作繁忙而当班人员不足,或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时,当班医务人员需向科主任报告,请求派相应人员替代,如有必要,可报医务科、人事科,予以协调跨科调配
2、接班人员未到岗时,交班人员不能擅自离岗
3、正常上班时间以外或节假日急诊科有急诊患者需要会诊,发现相关科室人员缺岗