2024 年银行年度工作总结 又到一年一度的年末时刻,有过困惑,更有渴望和喜悦,如今的你想必不是在做年终总结,就是在预备做年终总结吧,下面我给大家共享2024 年银行年度工作总结内容,渴望能够挂念大家! 2024 年银行年度工作总结 1 岁月不居!来也匆忙,去也匆忙!虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨——我完完好整的为工行服务了一年,工行也给了我别人艳羡不已的酬劳——美好!增加工作成果——你做了别人没有做的! 从正常班到倒班,我踏踏实实地做,仔细地体会,感悟最深的就是“端正看法,遵守行纪行规;敬重领导,服从支配;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地”。 一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素养,要求我们必需切实坚持临柜工作的服务宗旨“热忱周到,耐烦细致,为客户办好每一笔业务,让客户满足”。 一年的工作使我深刻体会到业务学问欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西,使自己的业务学问更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大〔即使仅为了保证我们的优厚待遇〕,只有不断地新增业务。这就要求我必需吸收新的学问才能顺当开展工作,才能跟上我行的步伐。 要做一名合格临柜人员,光有全面的业务学问不够,还需要协作主动、热忱、耐烦的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、沟通”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。 工作看法好了,业务学问跟上了,还需要良好的工作气氛。营造良好的工作气氛最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、敬重。虚心请教,互帮互助,共同学习,大家才能同心协力,才能融洽相处。 通过这一年的仔细工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了对工作的热忱度与骄傲感,尤其是处理完麻烦的业务问题与刁难的客户时。其次,提高了自身素养,临柜工作使我理解到人的一生就是存“学问、阅历、修养”,存的越多利息就越高,日益积累,回报自然提高。第三,提升了人际沟通力量,通过与不同客户沟通,见识、胆识、才识增加了,沟通力量曾强了,人际关系处理的越来越好。 增加一点你的想法——让工作能发挥你的学问优势! 领导的关怀和挂念使我更加宠爱...