与客户成交的种技巧 销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友〞,常常“卖关子〞,销售员唯有解开顾客“心中结〞,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法: 、顾客说:我要考虑一下。 对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。 〔〕询问法: 通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍〔如:某一细节〕,或者有难言之隐〔如:没有钱、没有决策权〕不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚刚到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下? 〔〕假设法: 假设马上成交,顾客可以得到什么好处〔或欢乐〕,假如不马上成交,有可能会失去一些到手的利益〔将痛苦〕,利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购置,可以获得××〔外加礼品〕。我们一个月才来一次〔或才有一次促销活动〕,现在有许多人都想购置这种产品,假如您不及时决定,会…… 〔〕直接法: 通过推断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购置者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧? 、顾客说:太贵了。 对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。 〔〕 比拟法:① 与同类产品进行比拟。如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子廉价多啦,质量还比××牌子的好。② 与同价值的其它物品进行比拟。如:××钱现在可以买、、、等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。 〔〕拆散法: 将产品的几个组成部件拆开来,一局部一局部来解说,每一局部都不贵,合起来就更加廉价了。〔〕平均法: 将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比拟,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值! 〔〕赞美法:通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平常很注重××〔如:仪表、生活品位等〕的啦,不会舍不得买这种产品或效劳的.、顾客说:...