目标管理与绩效考核水可载舟，亦可覆舟。人可成事，亦可败事。尤其企业经营除了资金以外，其它不论技术、设备、材料、市场等，都与员工能力素质、士气、勤惰及工作态度息息相关，为了企业内各级成员绩效的维持和提升，必须根筑于主管与部属良好的沟通。使得个人的工作意愿与成就得以提升。员工得到激励和成长，进而个人的潜能能够充份发挥，公司的目标得以达成，使企业体质形成良性循环。因此，建立有效的人事考核制度，是现代化企业势在必行。现阶段人事考核制度的缺失：一. 经营者不重视二. 黑盒子作业三. 目标不明确四. 非常态分配五. 标准因人而异之客观性六. 缺乏目的的机械式经常性考核七. 缺乏平时记录八. 考核是为调薪、升迁九. 主管不知如何帮助部属达成公司目标十.主管不会考核十一.考核只是算老帐有效的绩效考核标准SMART 的目标设定S：SPECIFIC 具体的M：MEASURE 可衡量的A：ACHIVEABLE 可达成的R：RELATEDTOTHEMAJORSUCCESSCRITERIAOFJOB 与成功要素有关的T：TIME-BOUND 有时间限制的衡量生产、工作或服务等结果之五大指标：QCDMSQ；Quality 品质C：Cost 成本D：Deliery 交期M：Morale 士气S：Safety 安全职位说明书（范例）职称：生管课课长部门：生产部直属主管：生产部经理主要任务：负责生产课计划之拟定，并协调采购、物料及现场生产单位，顺利上线生产，并控制进度、数量和品质，不能如期交货。职责内容：1. 依据销售预测及生产命令（由外销部企划课发令），拟定生产计划。2. 维持良好之产销连系关系，及与外包商、供应商之关系。3. 建立生产计划与管制制度，包括组织、职责、文件及工作流程等等。4. 发出工作命令，包括产品项目、规格、材料、生产方法、使用机具、人工以及品质水准。5. 追踪工作命令之执行情况，作异常反应。6. 生产资料之搜集、累积及报告。7. 选用、训练及分派所属生管人员。8. 出席生产部会议。9. 其它由生产部经理指派及自行发展之工作。工作关系：1. 向上关系：直属生产部经理，向生产部经理负责。2.平行关系：与工程师室、品管课、物料课、现场、预算控制课、成本课、推广课及企划课，密切联系。3. 向下关系：视工作负责，可设各项工作之主办或协办人员。任用资格：生管课长由生产部经理提请总经理核可后，任命之。其资格为大专企管相关科系毕业，曾主修生产管理，或大专理工科毕业，曾受生产管理训练，一年以上经验者。职位列等：X 等至 X 等职称姓名：每一职位的绩...
