新白马营销顾问工作方式总结【背景】世联从 2024 年 3 月开始为新白马公寓提供营销顾问服务，迄今已经有 8 个月，取得了一定的成绩，回顾 8 个月的辛勤工作，我们不得不承认：成绩的取得与我们正确的工作方式密不可分。【项目介入阶段】在项目介入阶段，即项目小组初步接触项目，和进展商团队磨合阶段，这个阶段的工作重点是建立信任，信任关系的建立是后期工作顺利开展的基础。关键一：专业形象展示 世联接手的项目，客户的期望值一般很高，假如开始阶段专业形象没有很好建立，客户就难以信任世联团队，后期工作也就难以开展，形象展示关键动作：（1）营销总纲汇报 营销总纲汇报是世联团队介入项目后第一次正式向客户展示工作成果，汇报对象包括了进展商的决策层到执行层的主要人员，因此其重要性可见一斑。工作建议： ① 汇报团队一定要有总监或项目经理参加 ② 汇报思路清楚，汇报人要自信 ③ 会后要和执行层就报告从头到尾进行深化沟通，探讨具体方案的可行性（2）专业培训 一般来说，进展商销售团队接受的专业培训要比专业公司少得多，世联针对销售团队的培训内容是自身这么多年工作的总结，对于客户来说有很多借鉴和学习之处，是我们需要重点突出的一块，工作建议： ① 根据销售团队诊断情况及项目进程，适时安排与销售代表直接相关的培训课程 ② 安排对相关课程比较熟悉，培训经验丰富的讲师 ③ 培训过程一定要安排实际案例和互动游戏 ④ 案例讲解要突出细节，与销售人员平常的工作直接相关 ⑤ 培训结束要听课人员打分评估，及时根据反馈情况进行调整（3）专业工具 这是世联自身销售代理执行的总结成果，相对比较成熟，对客户比较有吸引力，可以根据客户的具体情况调整后提供，工作建议： ① 及时提供世联现场管理工具（接待客户顺序表、进线电话统计表、客户接待登记表、月报表、周报等），与客户原来的管理工具进行比较，就客户的具体情况提出调整建议 ② 根据销售目标提供销售部组织架构、薪酬体系等方面的建议，提供招聘管理工具（面试、笔试及评估表）和人员考核工具（置业顾问月考评表）建立专业形象当然还包括其它很多方面，但以上三方面是白马团队给客户留下印象最深的三方面，对建立信任起到了极大的帮助。关键二：专业的沟通 沟通应该来说无时不在，在项目介入阶段，双方处于磨合期，大家对对方的了解都不够，这个阶段的沟通就更需要强调工作方式，强调方法。（1）主动沟通 因为不熟悉所以更要...
