品牌办理的魅力－－中小企(Qi)业开(Kai)展的利(Li)器S 公司是一家私营企业，当年凭着一套发卖说辞和灵活的经营手段，在短短的几年内迅速崛起，在国内食(Shi)品加工机行业中，在发卖排名上仅次于飞利浦，已经进入前三甲！ 进入 S 企业做企划咨询时，其发卖业绩在呈慢慢下滑的趋势，一些经销商错误的认为该企业的产物已经快做到了头，纷纷转移业务重心，有些干脆退出经营！笔者入主该企业后，提出一系列可行性方案，对其现状进行调整，在短短的几个月之内不单止(Zhi)住了下滑，并且整体销量呈现大幅度上扬的喜人趋势！就 2024 年第 3 季度的销量达到历史最高点，整体销量比上一季度提升了 30% 通过用品牌办理的方法对企业表里部环境进行多方位阐发，界定目前困扰企业开展主要是三个方面的问题，一是售后效劳，2 是促销员办理 3 行业中的低价竞争 〔如下表〕 。S 企业的经营优势在于终端渠道拦截上，但是没有一个持久开展的品牌战略，缺乏实效的品牌办理技术！ 不肯意转换为(Wei)乐意主动 售(Shou)后效(Xiao)劳关系到 S 企业持久的经(Jing)营开(Kai)展，影响消费者对该企业产物的评价； 解决售后效劳上的问题首先要解决经营不雅念上的问题；S 企业虽然成立好多年了，但是品牌建设上成就不大，中基层成员对品牌的理解非常浮浅；在明了问题的症结后，召集市场部人员强化培训了CIS 常识，讲解品牌的重要性，就市场上的问题为他们梳理思路。培训后市场部的业务人员积极性非常高，暗示同意把售后效劳纳入对经销商的业务查核来。 市场部的思路统一之后，剩下就是要做经销商的思想工作；经销商不肯意承担售后效劳也有客不雅原因！产物本身有一些缺陷，使用一段时间后顾客返修率较高，在发卖过程忠促销员的承诺也过高；维修的工作原来就操心费事，有时必要的零配件也跟不上；S 企业绝大大都经销商的实力比较弱，配一个专人负责售后又困难！一些经销商怕麻烦能推就推，有的 干脆就换地址换；消费者的机器坏了打保修卡上的无人接，按地址上门去维修点不存在；有些外地消费者呈现问题后打到总部投诉，有时负责后勤的工作人员解释了很屡次才有用；有的直接寄到总部来维修，时间短的需要十天半月，缺零配件的就需要一两个月了，消费者定见非常大。 如何让经销(Xiao)商们从不肯意到主动，乐意去承(Cheng)当起售(Shou)后效(Xiao)劳的责任呢！显然光靠(Kao)一些强制性的办法是没有用的； 企业上存在的问题很多时候是由于企业在经营布局上...
