售后的服务承诺书参考

售后的服务承诺书参考 售后的服务承诺书 1 尊敬的用户： 感谢您在本店购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本店相关商品后，本店向您承诺以下几点： 1、商品品质：所售商品绝无假货。 2、硬件质保：向您承诺，凡在本店购买的组装电脑均享受国家电子类产品三包服务。整机 1-3 年的硬件保修 3、专业组装：严格根据组装程序及流程进行操作，以 保证电脑的装机质量。 4、诚实守信：坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。 5、技术支持：凡是在本店购买组装电脑的客户，假如在使用过程中遇到任何技术问题，本店将为顾客提供正确的问题解决方案。 售后的服务承诺书 2 尊敬的华菱车用户： 本着尊重客户、服务客户、诚信为本、满足客户个性化需求的经营理念，华菱星马公开、负责地向您郑重承诺如下： 一、华菱星马秉承“以客户为中心”的亲情服务理念，为客户提供专业的“亲情服务”。华菱星马遍布全国 91 个办事处，551 家特约维修站竭诚为用户车辆提供优质服务。开通了 24 小时保姆服务热线，接到用户求助信息后，内地省份 6 小时内、边远省份 24 小时内服务到位。 二、质保期内的免费服务是华菱星马质量至上、维护用户合法权益的重要措施。华菱星马生产的整车、专用车、改装车、电动车及华菱星马认可的使用的华菱重卡底盘部分都属于华菱星马实行质量保修期产品。保修期产品保修内容为：车辆在保修期内，由于产品的材质、制造加工、装配质量的原因，引起的`整车、总成及零部件的损坏或故障，技术服务部为用户进行保修服务以及终生技术支持。车辆出现故障或无法运行等情况，接到用户求助信息后，一般故障保证在 24 小时内解决，对于重大故障，在 48 小时内提供明确的解决方案。 三、公司定期对驻外的技术服务人员进行产品技术培训，通过培训与考核，提升技术服务人员的技术水平。在用户或采购方接收车辆以后，派遣相关的技术工程师对客户进行技术培训。通过对客户的培训，使客户能够掌握整车及总成的使用和保养常识，知晓华菱星马《质量保修规定》和售后服务的投诉渠道，以保证客户放心使用华菱产品。 四、公司服务中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。 五、对符合规...