商场秩序维护部工作管理制度第一节 保安工作职责与保安行为准那么的规定一、保安工作职责 1、负责整个商场的治安保卫、消防管理、车辆管理、维护正常的工作、经营秩序。 2、遵纪守法和遵守公司的各项规章制度，保持高度的纪律性、纯洁性。 3、根据国家有关法规及公司的有关规定制订工作方案，具体落实岗位责任。 4、协助物业部各部门搞好商场内各项规章制度的落实，强化管理，美化环境。 5、对各类突发事件、事故进行调查、处理。 6、落实消防措施，认真做好商场内的防火工作。 7、负责商场经营区及办公场所的人员、财物与商品平安。 8、管理商场各类消防设施并熟练操作。 9、进行定期训练，保证保安部门的工作严谨性与纪律性。 10、进行商场巡视，定岗定线，管理商场经营秩序。 11、协助商场其他各部门完成商场上级下达的工作任务。二、保安工作行为准那么 1、仪容仪表符合企业形象，根据公司工作服的着装要求标准着装。 2、严格服从公司组织调动，并在工作调动过程中按规定程序交接工作。 3、根据公司岗位职责范围及管理权限，认真履行管理职能和权限。 4、根据人事规定办理请假，休假。请假结束按规定时间返回岗位。 5、上班期间遵守劳动纪律，不迟到早退。 6、根据规定时间报送给上级资料，并且保证质量合格。 7、对于客户效劳态度友好，妥善处理顾客投诉事件，维护企业形象。 8、不得对内部公司职员采纳恐吓，威胁，暴力，人身攻击或诋毁名誉，顶撞上司，以及造谣惑众， 破坏团结，煽动闹事或怠工。 9、遵守公司各项规章制度，配合公司的绩效考核工作，服从考核及上级管理。第二节 岗位工作职责规定一、保安主管〔队长〕工作职责 1、制订保安部月、周工作方案，并严格根据保安部门工作方案开展工作，及时贯彻到位。 2、负责好保安班长及保安人员的日常管理、教育、训练工作。并严格根据公司规章制度和岗位职 责进行培训和考核，发现违规行为及时指正和查处。 3、监督保安员对进场社会车辆的指挥、泊放等管理，运输车辆的相关费用收缴及管理工作，保证 车辆停放整齐有序、费用收交及时准确，并做到定时检查车辆出入辖区记录。 4、负责公司义务消防队并实施管理，所有保安人员均为义务消防队员。按消防法规定建立健全消 防台帐，并逐步完善，做到出之有据，记录其实。做好岗位平安保卫工作，按规定领用和归还 消防设备，无丧失、人为损坏现象。 5、负责督促辖区内消防设施、平安隐患的检查，保证无平安隐患。 ...
