在 2024 年调解矛盾纠纷会发言材料 今日，我和州委 xxx 副秘书长来到 xx 区麻当乡，主要任务是协调解决安多水泥厂与当地群众之间的矛盾纠纷。当前，我们正处在经济转型期、利益调整期和矛盾凸显期。这一时期，我们面临的一个突出问题就是企业要进展、群众要吃饭，由此引发的地企矛盾和矿群纠纷自然不可避开。特别是从我这几年先后接待的十余万名上访群众和成功调处的上百场次大规模信访案例看，地企矛盾和矿群纠纷更是司空见惯、不胜枚举。我个人认为，面对这些矛盾纠纷，我们只有做到三步走，才能推动问题迎刃而解。第一步，根据宜疏不宜堵、宜解不宜结的原则，及时为矛盾双方提供打开天窗说亮话的良好平台，让大家面对面把心头之怨讲出来、把心中之苦倒出来、把心底之气撒出来。只有这样，矛盾双方才能放松自我、回归理性，面对面形成共识。第二步，根据尊重历史、面对现实、实事求是的原则，下功夫摸清事情的来龙去脉，动脑筋找到问题的症结所在，然后对症下药、分头击破，最后达到双赢或者多赢的目的。我们常讲，头顶砂锅破，两边都有错。解决复杂矛盾更是这样，必须从矛盾双方的利益诉求中寻找合情合理合法、公平公正公开的解决途径，绝不能片面看问题，最后一边倒，更不能各打五十板，你我各一半，否则不仅矛盾纠纷解决不了，而且有可能引发新的问题。第三步，根据合理诉求解决到位、不良情绪疏导到位、生活困难救助到位、违法行为打击到位的原则，努力在兼顾地企双方利益诉求的基础上，千方百计把群众的思想工作做深化做细致，真心实意把弱势群体救助好帮扶好，严防出现漫天乱要价、狮子大开口的现象，严防出现强势之人得好处、弱势群体受损失的问题。同时，对借口矛盾纠纷无理取闹、胡作非为的现象和个人，要依法依策坚决予以教育和打击，绝不能姑息迁就，任由这股歪风邪气滋长蔓延。 刚才，x 村、x 村、x 村、x 村、x 村、x 村村干部和安多水泥厂负责人分别作了很好的发言，讲出了各自的苦衷和困难，道出了心中的想法和愿望，让人听了很受感动。难能可贵的是，部分村干部在发言的过程中还准备了文字材料，上马利巴村还刻制了光盘，让我们在掌握情况时一目了然。这些做法充分说明，大家表达利益诉求的途径开始向文明化、法治化、合理化轨道迈进，法治思想和维权意识已经在大家的心里潜移默化、生根发芽。某种意义上讲，看到大家文明程度和法治意识的普遍提高，远比成功化解这起具体矛盾纠纷更令我感到兴奋。我深信，在州区乡...
