小区物业工作人员职责 职责 小区物业人员 小区物业工作人员职责 1 1、负责工程部的全面工作，确保设备设施的正常运行，对工程质量问题及时保修整改; 2、负责组织编制所辖主要设备系统的维修保养计划，并督导班组执行; 3、有效的制定节能改造方案并有效沟通和执行合理有效的装修管理方案，并根据现场实际装修情况做出管控; 4、协助服务中心负责人做好与开发商及业主在工程方面的沟通协调工作; 5、掌握部门员工的技术状况，重视员工服务意识和业务技术的培训工作，关怀员工技术业务的提高和更新。 小区物业工作人员职责 2 1.熟悉和掌握小区业主的全面情况，建立健全商户档案;熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程; 2.指导和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施; 3.编制业主满意度访问计划，并对访问数据进行统计、分析，敏感问题提出解决方案; 4.掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报; 5.跟进小区物业费、水电费等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作; 6.定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并实行有效措施及时解决; 7.定期对现场品质进行优化操作管理，梳理清楚化流程，结合公司现场品质标准落实自检自纠工作安排; 小区物业工作人员职责 3 1、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案管理; 2、负责业主来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪; 3、负责物业管理费通知单的发放和费用催缴工作; 4、对辖区内进行活动进行现场管理。 小区物业工作人员职责 4 1、全面负责管理在管项目的整体运作，对在管项目的进展与经营情况负责; 2、制定公司年度物业管理工作计划和预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况; 3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向上级反馈过程与结果; 4、主持在管项目各类日常经营与管理会议，主导对外公关及社会关系的协调工作; 5、构建高效、和谐的管理团队，指导和培训下属的日常工作，对业绩任务进行分解，监督工作任务的完成情况与质量; 6、积极与上级公司和政府相关部门顺关系，制造良好的外部环境。 小区物业工作人员职责 5 1.编制及安排部门员工值班表，并负责对部门部员工工作做出安排及进行指导、监督及考核; 2.熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划; 3.定期收集、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档...
