小型修理厂规则制度

领航汽修服务中心管理办法第一章 总则第一条：为法律规范中心组织行为，在实施现代企业制度的同时，加强内部管理，明确职责，完善各项规章制度，加强劳动纪律，增强市场竞争意识，增强企业信誉，创立小车修理优质服务品牌，提高经济效益和员工素养，改善员工福利待遇，结合领航汽修的实际，制定以下管理实施办法。第二条：领航汽修全体员工在生产经营活动中必须做到“依法经营，照章纳税资产增值，确保上交。”并自觉遵守国家的法律法规和单位的管理规章制度，人人享有管理条例中的各项权利和义务。第三条:制定本管理制度的目的是利用健全的制度管理体系来约束和激励全体各岗位人员的行为，让他们知道各自岗位的应尽的职责和享有的权利。最终达到利用制度管理，让员工自觉遵守法律法规和领航汽修相关规定，营造一个制度面前“人人平等”的管理氛围。第二章 各岗位人员的职责考核第一条：经理岗位职责：1. 全面负责领航汽修中心的行政、经营管理和安全生产工作。做到科学管理，合法经营，顾全大局，坚持原则。 2. 遵守国家法律法规，仔细抓好生产经营工作，保证完成各项经济指标。3. 努力提高员工收入，确保员工工资按时发放。严格控制成本，审核正常的各项支出。4. 抓好员工队伍的精神文明、物质文明建设，注重员工的业务技术培训工作。5. 积极协调外部关系。第二条技术主管岗位职责1. 分管中心的生产、安全工作并督促检查厂安全环境卫生。2. 协助厂长工作，厂长、常务副厂长外出时，代理厂长全面负责厂的工作。3. 有计划、有组织、有实施、有落实的确保进修车辆按时、按质的完成维修作业。开展车辆施救，代办车辆年检、保险定损等相关服务业务工作。4. 积极拓展业务，协调外部关系和完成厂长、常务副厂长安排的其他临时性工作。5. 积极主动参加进厂车辆的接待报修工作，热情为客户、员工服务。第三条：业务接待人员岗位责任制1. 服从厂领导的领导，严格执行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。2. 负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续。3. 负责接待咨询业务的客户或前来厂送修车辆客户，仔细询问客户的来意与要求。4. 负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。5. 负责维修报价，决定客户的进厂维修时间或预约维修时间。6. 负责与客户及生产部门维修人员办理维修车辆的交车手续。7. 负责维修业务的日常进度监督。8. 负责对维修...