房地产置业顾问培训资料大全（全程） 房地产置业顾问培训资料大全〔全程〕 置业顾问是房地产开发商的企业形象和信誉、楼盘的品位与质量的门户，是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，他们向顾客提供楼盘、提供信息、提供服务，下面整理了一些房地产置业顾问培训资料，希望对大家有所关怀! 一、《开 场 白》 1. 落座、坐在客户右侧、双手递上名片。 2. 在最短的时间内消除客户的戒备心《微笑、微笑、再微笑》 3. 拉关系、与客户拉近距离 《赞美、赞美、再赞美、激情赞美法》 1.赞美性格 2.赞美外表 3.赞美工作 4.赞美生活 4. 摸底、摸出对方的状况、定位《二选一 自主、投资》 举一反三、投石问路、以客户的角度让他减去对你的戒备心、了解自己想知道什么 5. 按兵不动、探其所需、供其所求 *开场白到结束时时刻刻要下危机、浅逼定 《开场白说词》收集资料 1. 您好!今日是特意过来的吗?(购房意向) 2. 看您气质不错，是做那行的呀?(工作单位) 3. 您想选几室的啊?几口人住呢?(户型推举) 4. 您都看过那些房子啊?觉得怎么样?(客户实力) 5. 您家住附近吗?对这了解吗?(家庭住址) 6. 您认为我们家最吸引您的是什么?(兴趣与爱好) 7. 我们这房子挺多的，这段时间卖的特别好，您今日看好就定一套(危机) 8. 家住附近啊!那怎么没早点过来呢!我们家开盘后卖的特别快，今日看好了确定要定下来。(逼定) 《拉关系》 1. 使客户建立一种真正的兴趣，不要光盯着客户的口袋 2. 找到某种共同的基础(共同话题) 3. 真心实意的赞扬或表扬客户，但不要太频繁 4. 让客户笑起来，让他感到很欢乐 5. 常常微笑 6. 鼓舞客户谈自己每个人都宠爱这样 7. 保持目光接触显示诚意 8. 常常叫客户的名字(同龄)显示诚意 9. 取得共识 10. 只有两种人为对方的恭维所迷惑，这就是男人和女人 11. 主动仿照客户的言行 12. 告知客户一个隐秘，让他对你产生信任，使对方的关系显得更亲热 13. 主动透露一些个人信息，并且鼓舞客户也这样做 14. 对客户做一个承诺，例如：吃饭 打球等 15. 给客户讲一个悦耳的故事(亲切感) 16. 始终彬彬有礼 17. 与客户有轻微的身体接触，不要太粗鲁、太频繁 18. 直接提出自己的要求(有些时候) 19. 人都情愿与自己意志相投的人打交道，应与客户保持一致 20. 记得你有两个耳朵、一张嘴按这个比例运用它们 二、《沙盘介绍》 1.沙盘：按规划比例缩小的模型 2.作用：客户未见到楼盘时给客户...
