护理目标管理 1、医院 2024 年护理目标管理认真落实医院安全管理措施，坚持以患者中心，提高服务质量，法律规范服务行为，强化管理意识、质量意识、服务意识和安全意识。本着“质量为先，教育为重，管理为新，以人为本”的理念，不断提升质量内涵，为患者提供“优质、高效、便捷、满意”的护理服务。一、目标〔一〕临床护理质量全院范围内建立各级护理质量小组，职责分工明确。护理部每月及季度重点及全面组织全院护理质量检查，科室每月自查并有活动记录，科室每月将质量进行分析、汇总并将质量分析报告报护理部。1.基础护理合格率≥100%〔合格分≥85 分〕2.特一级护理合格率≥90%。〔合格分≥85分〕3.病区管理合格率 100%〔合格分≥90 分〕4.健康教育覆 2、盖率 100%，知晓率≥70%5.病人对护理工作满意度≥96%6.护理文书书写合格率≥90%〔合格分≥90 分〕7.护理理论考核合格率≥70%〔合格分≥80分〕8.技术操作合格率≥90%〔合格分≥90 分〕9.急救药品、物品完好率 100%〔合格分 100 分〕10.消毒隔离合格率 100%〔合格分 100 分〕11.护理事故发生率 012.院内压疮发生率 013.服务投诉率＜0.5%14.手术室、供应室由科室制定科内相应目标管理，护理部督导目标完成。〔二〕护理安全 1.护理不良事件准时上报，有缘由分析，并落实整改措施。2.严格执行查对制度，建立腕带识别制度。特别是老年患者、新生儿、手术患者、意识障碍、危重患者、输血等病人必需严 3、格执行腕带识别制度，正确识别患者。3.急救物品齐全，处于应急备用状态。每日有检查记录，完好率 100%。4.建立患者意外事件、跌倒、坠床、压疮防范管理制度并实施到位。5.年度护理护理事故发生例数为零。〔三〕消毒隔离安全 1.一人一针一管一用一灭菌执行率 100%。2.常规器械消毒灭菌合格率100%。3.一次性物品一次性使用率 100%。4.严格执行手卫生法律规范，洗手正确率 100%。〔四〕培训学习 1.护士、护师参加学历教育或法律规范化培训≥70%。依据状况选派护士长、护理骨干外出进修学习。2.护理核心制度、应急预案演练培训，护理人员知晓率 100%。3.依据护理部护理查房支配组织查房；各护理单元定期组织专科疾病护理查房和业 4、务学习。4.每半年组织操作考核一次，合格率≥90%〔合格分 90 分〕。5.新护士上岗培训率达 100%。6.在岗护理人员每季度进行理论考试，参加率达100%，合格率≥70%〔合格分 80 分〕。〔五〕护理服务 1.深化开展优质护理服务，组织全...
