招待所绩效管理方案〔试行〕一、绩效管理概述〔一〕绩效管理概念绩效管理是通过对单位战略的建立、目标分解、业绩评价，将业绩成效用于日常管理活动中，以鼓舞员工持续改良并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。绩效管理体系是一套有机整合的流程和系统，专注于建立、收集、处理和监控绩效数据，它既能增强组织的决策能力，又能通过一系列综合平衡的测量指标来帮助招待所实现策略目标和经营方案。〔二〕绩效管理的意义通过绩效体系的实施，更好地把绩效管理与招待所总体营运方案紧密联系起来，充分调动各部门、各个员工的工作积极性和责任感，形成科学合理、与薪酬挂钩的绩效考核机制，通过提高员工个人素养，推动招待所整体规划建设，从而实现招待所的总体营运方案。〔三〕绩效管理的原那么1、公开原那么：考核过程公开化、制度化。2、客观性原那么:用事实标准说话，客观公正。3、反应原那么：考核结果必须反应给被考核人，并对考核结果存在的问题作出合理解释。〔四〕绩效管理对象招待所绩效考核对象分为管理人员考核和普通员工考核。二、绩效管理〔一〕绩效考核方式1、根据岗位工作性质、工作内容、职责权限的不同，制定岗位绩效考核方式。2、对应不同层次被考核人，分别采纳不同的绩效考核形式进行管理。〔二〕管理岗位人员绩效考核内容1、管理人员考核总分 100 分=量化考核 100 分 X 60 民主评议 100 分 X 40%。2、量化考核：由人事部门每月检查各管理岗位人员完成工作情况，形成对管理人员的加、扣分意见向所长汇报，并结合所长对各部门工作的讲评落实加、扣分数，每月进行汇总。3、民主评议：每月月底最后三天进行。〔三〕普通员工绩效考核内容1、主要以量化考核为主，员工考核总分 100 分=量化考核100 分2、量化考核：各部门主管或负责人每月根据工作任务完成情况，依据量化管理规定给所属员工加、扣分。〔四〕绩效考核实施1、采纳月度考核方式，在每月 5 号之前完成上月考核汇总工作。2、绩效考核内容包括考核数据采集、考核指标打分、绩效沟通、考核汇总、考核结果发布等。3、人事部将考核结果汇总报所长批阅后，交财务部作为计算绩效薪酬的依据。〔四〕绩效结果的应用1、作为发放员工奖励工资的根本依据。2、作为员工职位升降的主要依据。3、作为评选优秀员工和优秀管理人员的主要依据。4、决定对员工奖励和惩处的主要依据。5、作为对员工的续聘、解聘的主要参照。〔五〕绩效等级及应用方法1、管理层人员〔1...
