访问客户面谈技巧：客户访问工作是一门集营销艺术、广告宣传、语言表达为一体的综合活动， 报名量的多少，课程的推广程度，不仅取决于课程自身的吸引力、广告的渗透力，而且很大程度上取决于销售人员语言上的表达能力
因此，掌握一些谈话的技巧，提高讲话的质量，对客户经理来说是非常有必要的
在现今的工作模式下，要想实现畅通的沟通，提升自身的谈话技巧，就必须把握好谈话的方式及特点
第一、谈话内容要充实周到
这是谈话的先决条件
这就要求 销售在推销课程的时候，不能单纯地谈论课程的种类和价格，还要了解所推销课程的各项内在指标，要清楚课程的优缺点以便于更全面、更详尽地向客户介绍课程
第二、谈话内容要真实具体
这是取信于人，树立自身形象的关键
首先，谈话不要吞吞吐吐，说一些似是而非的话，要一是一、二是二，把要表达的意思说清楚，尽量让客户明白你的意图，客户才有可能按你的意愿做事
其次，不能弄虚作假，要讲求真实无论做人还是做事，付出真诚才能换取真诚
第三、谈话方式要简洁干脆
幽默干脆的谈话可以吸引客户，引出更多的话题
诙谐幽默的谈话可以使谈话的气氛更加活跃轻松，即使偶有争吵，一句幽默的话也胜过十句苍白的辩解
当然，幽默是出于自然的，多一分便成为油滑，少一分便成为做作，这就要求销售平常要注重自身学习，多方涉猎，提高自身谈话的含金量
第四、谈话对象要因人而异
对不同身份、不同性格的人实行不同的谈话方式和策略，是实现谈话目的的关键
这就要求掌握他们的性格特点、了解他们的志趣爱好，投其所好，“对症下药”，从他们感兴趣的话题入手，以此作为一个重要的切入点来实现谈话目的
第五、谈话结果要言行一致
不能轻易向客户许诺，但许下的诺言必须付诸行动
“君子讷于言而敏于行”，许下诺言就一定要守信履行
一次违约毁信，就有可能将你个人乃至整个企业的信誉给毁掉
总之，高质量的谈话，是实现谈话目的的首要条件
