有关写给客户道歉信3篇

有关写给客户愧疚信 3 篇写给客户愧疚信 在当今社会生活中，我们常常要运用到愧疚信，愧疚信是要向对方陈述自己不当行为给对方造成不利影响的歉意，或者解释无法容许对方不违常理的所托的缘由。你所见过的愧疚信是什么样的呢？以下是我帮大家整理的写给客户愧疚信 3 篇，欢送大家借鉴与参考，期望对大家有所关怀。写给客户愧疚信 篇 1 友爱的客户： 您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和关怀，我们才能在路上一步步前行，虽然困难，却也始终令我们鼓舞感动，鼓舞我们更要远行。XX 期望您们能在我们这里找到秀丽找到欢快找到性福找到很多有利于自己的东西，假设能做到这些并始终坚持下去，我们想这是对始终支持信任 XX 客户的答复，看到有些客户的留言，对我们的效劳还是满足的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。 但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们愧疚，以表我们的诚意，也更鼓舞我们更好地效劳大家。 前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是北京的新客户，他特别要求我们送货时要送到他手里，我们确定承受 EMS 快递公司配送(EMS 送件时由客户亲自签收)。由于是预付款，EMS 快递比一般快递公司多出来的那局部快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量赐予他优待，本想让他早点收到货物，所以给他发货也承受了 EMS 快递公司。以前承受 EMS 公司时速度也是可以的，没有消灭过配送时间超长的现象。 但这一次，送到北京客户那里用了五天时间，客户承受了我们的愧疚，对我们表示理解，虽然也对我们的整体效劳赐予了好评，但还是耽搁了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意! 送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于 EMS 我们很生气，屡次打电话让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是千篇一律"我们会尽快配送的"。这位老客户对我们始终都是很支持的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于 EMS 拖了这么长时间，他或许也无望了吧。由于这位客户始终以来的信任和支持，以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦，我们确定将免费送他一款他宠爱的眼罩。由于以前他曾询问过。我们认为这是我们最真诚的愧疚，期望他还能一如既往的理解支持关怀我们。 我们发货时，一般承受的快递公司有全一、星辰急便、申通、EMS 或其它物流公司，近地方一般 2-3 天...