长沙市政府办公大楼管理方案A.卷首语 长沙市市委市政府以放眼天下的胸怀、积极前瞻的眼光，将市委市政府机关大院物业管理推向社会化、专业化的方向。某物业管理对这一智慧之举高度重视。一个月来，我们公司精英聚合，心神融会，以换位思考的负责态度，反复论证，度身定做，制订出“零风险工程、一种模式、二项承诺、三个重点、四大优势及八项措施〞整套方案……掩卷细思，我们将为机关大院带去什么？不仅仅是悉心入微的效劳、专业标准的管理，也不仅仅是宝贵的实践经验。我们所带最具价值的是观念的力量，一种勇于创新、追求卓越、永远向上的精神。这就是我们成功合作、共创未来的重要保证。某某物业管理人将一如既往地秉持真诚合作、专业保障、长远承当的一贯风格，履行我们的职责，实现我们的诺言，倾情投入，树立政府物业专业化管理的成功范例，向长沙市市委、市政府领导和长沙市市人民呈献一份合格的答卷！满意仅仅是起点。B.第一章 提高物业管理效劳水平的整体设想及筹划零风险工程 —— 解除后顾之忧一种模式 —— [经营型]物业管理二项承诺 —— 示范大厦、满意率三个重点 —— 整体形象、设备管理、配套效劳四大优势 —— 观念、技术、经验、配套八项措施 —— 精锐骨干、整体形象、设备管理、综合效劳、质保体系、本钱控制、远程网络、效劳创新一、认识与定位工程定位长沙市市委、市政府机关大院作为一个国际化、多功能、大绿化、环保型的现代政府物业，整体形象应该着眼于全国，着眼于世界，着眼于未来。机关大院工程整体形象定位是开放、高效、亲和●开放 表达长沙市市委、市政府改革开放的思想和国际化的办公方式●高效 展示长沙市市委、市政府进取、创新的精神状态和高效率●亲和 象征长沙市市委、市政府为民效劳的宗旨及与外界的和谐关系二、工作重点和零风险工程 〔一〕三个重点我们公司以客户导向理论为依据，从长沙市市委、市政府的角度分析机关大院的物业管理效劳需求，确定了物业管理效劳的三项工作重点：重点一：树立政府物业整体形象通过环境形象楼宇形象控制、设备和公共设施管理、治安和交通控制、管理效劳人员行为标准以及后续工程形象控制等专业管理和文化气氛的融合，塑造机关大院开放、高效、亲和的整体形象。重点二：楼宇设备管理机关大院楼宇设备的安装、调试难度大，关键设备国产化程度高，而政府物业的特别性又要求设备运行万无一失，这对物业管理公司设备管理的技术实力是严峻的考验。物业管理...
