案场物业服务标准（精选 5 篇）第一篇：案场物业服务标准案场物业服务标准 序号 服务位置/科目 服务标准 1 项目入口 (指示系统) ① 导视系统指示保持清洁； ② 楼体字及大型指示物每季度清洗一次，除此之外的外围导视每日清洁保养一次、如出现破埙情况应由物业负责人向营销部及时反馈； 2 项目入口 （环境保洁服务） ①“精神堡垒”至入口沿线人行道上（含车道）每日一次清洁保养，保持洁净、美观，无泥块、烟头、纸屑等杂物，无明显落叶； ② 排水沟洁净无污渍、无青苔杂草、无明显垃圾，排水畅通无堵塞、无积水； ③ 大雨、沙尘过后 20 分钟内，项目入口、停车场入口、主入口沿线道路积水、沙尘应当清扫；大雪天气，应当保持主要道路没有积雪现象； 3 项目入口 （园林作业） ① 每日两次草坪绿植区巡查清洁，草坪翠绿、无缺水、无枯萎、无黄土裸露、无病虫害现象；植株生长良好，丰满健壮；无垃圾、砖头、烟头等杂物，无明显落叶； ② 每周一次草坪应定期修剪，草皮生长不能延至路面，草坪无积水，无花泥流失； ③ 盆栽类植物叶面常常擦拭，保持洁净光亮，盆栽健康有型； ④ 每周定期园林养护作业时：应设置“非观赏期，尽请谅解”等临时提示标识； 4 项目入口（水系） ① 水系无漂移物，喷泉、水池应当保持水质清亮，应当无漂移物、底部无沉淀物、池边无污渍；无水时应用静电油保养； ② 安全警示标识齐全、设置合理； 5 项目入口（动线） ① 参观动线洁净洁净、无杂物； ② 形象岗接待人员应确保项目入口环境卫生良好，车辆无乱停乱放现象； 6 项目入口 （礼宾形象） ① 值勤时需严格按军姿标准站立，前倾 10°。转体速度为半秒，靠脚有力度，体现精神风貌，展示礼仪形象； ② 当车辆驶向距离岗位 10 米或宾客步行距离岗位约 5-10 米时，迅速转体向来车/宾客方位敬礼，车辆通过或宾客经过时随人车行进方向转体，当人车离开 5 米后礼毕，恢复立正姿势，并用对讲机向下一岗位通报宾客进出信息； ③ 确保道路交通顺畅无拥堵，监督并维护岗位周边（含路面、绿化带等目视范围）环境卫生状况，确保岗位周边环境卫生良好； ④ 交接班按规定时间提前 5 分钟在预定出发点整理着装、检查仪容仪表及之前装备； ⑤ 有指定的带班员按要求列队后，下口令“齐步走”或自行安齐步走前往岗位交接（带班员应与列队员统一着装，全程监控整个交接过程，并在交接记录上签名确认）； ⑥ 行至正...
