水利单位工作总结报告模板 5 篇 水利单位工作总结报告模板 1 20__年，我局根据区委、区政府的部署要求，紧紧围绕水利工作中心，强化责任，实行措施，认真处理群众来信来访工作，及时化解各类矛盾，有效地促进了改革、进展、稳定
全年共受理群众来信 4 件，办结 4 件，接待群众来访 140 余人次，从未发生经我局处理而越级上访、集体上访的事件
一、加强领导，建立健全信访工作领导责任制 局领导十分重视水利信访工作，实行了一把手负总责、分管领导负专责、一级对一级负全责的领导工作责任制
一是成立信访工作领导小组，由局长任组长，总支的书记任副组长，各科室负责人为成员，并下设信访办公室，信访办设在局办公室，由__兼任办公室主任，负责处理日常事务
二是一把手亲自抓信访工作
局长和__同志亲自主持召开信访工作专题会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，亲自督促检查
今年，仅他本人就接待群众来访 60 余人次
三是分管领导负责管理信访工作
分管局长对群众来信来访具体负责，亲自出面，妥善处理，并多次带领局信访办和其他科室同志，深化村组，听取意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和办法
四是层层落实责任，抓好信访工作
各科室建立了信访领导责任制，负责本科室范围的信访工作，通过领导接待日、信访首问负责制等方法，认真处理归口业务的信访工作，做到了问题不上交、矛盾不推诿
二、整体联动，形成齐抓共管的工作机制 当前，水利工作涉及面广，热点、难点问题多，信访工作面临的矛盾较为集中，困难也很大，仅靠一个部门或某个科室是难以做到的
为此，我们对内充分发挥各业务科室和单位作用，对外争取相关部门支持，共同做好水利信访工作
一是在全局建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本科室业务范围的信访问题，热度接待，全程处理;如不涉及本科室业务范围的信访问题，则将其转到负责办理的科室处理
