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洗车员工制度范文

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洗车员工制度范文洗车员工制度范文 1 1、营运纪律法律规范: (1)杜绝迟到:迟到 15 分钟以内罚款 50 元,超过 15 分钟按每分钟 1 元依次类推,迟到 60 分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金; (2)离岗签字:离岗超过 15 分钟,必须在离岗登记本上签写离岗和返回时间;若未进行离岗登记将视为脱岗处理,罚款每次不低于 5 元。 (3)无论顾客是否购买商品,只要进入洗车场所有员工必须有三米三声服务,即顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说:“您好,欢迎光临!”“请问有什么可以为您服务?”顾客离开时说:“谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临!”如发现未有三米三声的,每次开具罚款不得低于 2元。 (4)微笑服务:收款过程保持微笑服务、唱收唱付(即收您**钱,找您**,请点一下)、使用文明礼貌用语;未按要求 1 次罚款 2 元;被投诉 1 次且责任明确罚款 10 元。洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。 (5)工作纪律:遵守公司各项规章制度;违反 1 次罚款 5元。 (6)病假及事假: 病假一天扣除绩效 20 元;一般情况不允许请事假,特别情况请事假需提前一天与主管报备审批,一天以上需经主管及店长批准后,方可请假,事假一天扣除绩效 40 元,三天以上扣除当月奖金。 2、绩效考核: (1)收银员资金安全:符合公司收银资金管理规定。收银出现短款时,由收银员全额承担短款金额;领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;不得擅自将收银资金挪做他用,一经发现,立即终止实习协议,赔偿公司相关损失,严重者将承担相关法律责任; (2)工作技能:试用期 3 个月,试用期间正常参加工间操及所有培训、集体活动等,试用期满后严格根据业绩考核标准考核,考核标准如下: ①收银员开票速度:<30 秒/笔,得满分,10 秒为一台阶罚款 2 元;收银员建档信息录错,如录错客户行驶证信息、购买保险日期等罚款 5 元/笔。 ②洗车员、擦车员相互监督,发现清洗不洁净一次罚款 20 元,引起客户投诉罚款 50 元。 (3)款台保洁:保持收款台、洗车场的地面、桌面清洁、卫生、无杂物和私人物品,检查不合格 1 次罚款 3 元。 (4)所有员工不允许与顾客发生争吵,情节严重者则开除。 (5)爱护员工宿舍卫生及公共物品,损坏照价赔偿。 3、此规章制度自发布之日起生效!洗车员工制度范文 2 为了更好地法律规范本洗车店,提高每个人的自我素养。有如下几项。 第一章、作息制度 一、洗车上班时间为 ...

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