洗车员工制度范文洗车员工制度范文 1 1、营运纪律法律规范： (1)杜绝迟到：迟到 15 分钟以内罚款 50 元，超过 15 分钟按每分钟 1 元依次类推，迟到 60 分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金; (2)离岗签字：离岗超过 15 分钟，必须在离岗登记本上签写离岗和返回时间;若未进行离岗登记将视为脱岗处理，罚款每次不低于 5 元。 (3)无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场所有员工必须有三米三声服务，即顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说：“您好，欢迎光临!”“请问有什么可以为您服务?”顾客离开时说：“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临!”如发现未有三米三声的，每次开具罚款不得低于 2元。 (4)微笑服务：收款过程保持微笑服务、唱收唱付(即收您**钱，找您**，请点一下)、使用文明礼貌用语;未按要求 1 次罚款 2 元;被投诉 1 次且责任明确罚款 10 元。洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。 (5)工作纪律：遵守公司各项规章制度;违反 1 次罚款 5元。 (6)病假及事假： 病假一天扣除绩效 20 元;一般情况不允许请事假，特别情况请事假需提前一天与主管报备审批，一天以上需经主管及店长批准后，方可请假，事假一天扣除绩效 40 元，三天以上扣除当月奖金。 2、绩效考核： (1)收银员资金安全：符合公司收银资金管理规定。收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额;领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止实习协议，赔偿公司相关损失，严重者将承担相关法律责任; (2)工作技能：试用期 3 个月,试用期间正常参加工间操及所有培训、集体活动等，试用期满后严格根据业绩考核标准考核，考核标准如下: ①收银员开票速度：<30 秒/笔，得满分，10 秒为一台阶罚款 2 元;收银员建档信息录错，如录错客户行驶证信息、购买保险日期等罚款 5 元/笔。 ②洗车员、擦车员相互监督，发现清洗不洁净一次罚款 20 元，引起客户投诉罚款 50 元。 (3)款台保洁：保持收款台、洗车场的地面、桌面清洁、卫生、无杂物和私人物品，检查不合格 1 次罚款 3 元。 (4)所有员工不允许与顾客发生争吵，情节严重者则开除。 (5)爱护员工宿舍卫生及公共物品，损坏照价赔偿。 3、此规章制度自发布之日起生效!洗车员工制度范文 2 为了更好地法律规范本洗车店，提高每个人的自我素养。有如下几项。 第一章、作息制度 一、洗车上班时间为 ...
