特别人群优先服务措施 1、门诊服务优先
设有专人导医，全程陪同，减少老弱、病残、军人的就医流程，把便捷优先化服务落实到实处
优先挂号、就诊、检查、缴费，取药简化手续，缩短就诊时间
2、优先住院
如需住院，提前与病房沟通，做到手续有人办，入院有人接，优先安排床位
3、住院就医“家庭化”
提供优质的医疗服务，由有经验的高级职称负责治疗、手术等服务
特别人群的优先措施 特别人群指：军人、老人、残障人员、急危重患者 1、挂普通号的患者持相关有效症件可优先安排就诊
2、门诊急危重症患者，安排专人陪同或引导至急诊就诊
3、护士随时为活动不便的就诊患者提供便捷服务，如到身旁采血、帮助交费、取药、协助预约联系各项检查等
关于优抚对象医疗保障工作的实施办法 根据河北省卫生厅、唐山市卫生局“关于切实做好优抚对象医疗保障工作的通知”要求，结合我院实际，建立优抚对象就医实施办法
一、仔细落实“四优先”政策，即：优抚对象到医疗机构就医时凭证件优先挂号、优先就诊、优先取药、优先住院
并设立优抚对象就医服务标识，完善相应的就诊导医服务措施，方便优抚对象就医
二、优抚对象凭民政部门颁发的证件实行“一免三减”，即：免收挂号费、减收 5%治疗费（不含材料费）、减收 10%检查费、减收 50%住院床位费
三、优抚对象因交通事故（对方责任）、工伤、打架斗殴、酗酒、自残、自杀等原因就医，不享受“一免三减”医疗惠民政策
四、院财务部设立专门账户，并由专人对优抚对象的住院费用进行审核和办理减免费用事项
关于扶贫医疗救助制度的实施办法根据市民政局、卫生局、财政局关于在全市建立城乡困难医疗救助制度的实施意见，结合我院的实际，建立扶贫医疗救助制度的实施办法
一、救助对象 1、享受农村低保家庭成员 2、享受农村五保供养人员 3、享受城镇低保家庭成员 4、城乡中其他因患大病后，影响到基本生活的困难家庭成员
