电话销售主管个人工作总结 电话销售主管个人工作总结 1 一、尽可能多搜资料，多打电话上网多查商家信息 二、电话要简短 1、打电话做销售访问的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。 2、电话做销售应该持续大约 3 钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方同意花费宝贵的时间和你交谈最重要的别忘了约定与对方见面。 三、多出去访问客户 可以从 100 个客户当中选择出 10 个重点攻克，从中找出我们需要的客户群体 出去见客户，与客户进一步的沟通时签单最重要 四、应具备的心态 1、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素养的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。 2、自信心自信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓舞自己，我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力。同时，要信任公司，信任公司提供给消费者的是最优秀的产品，要信任自己所销售的产品是同类中的最优秀的，信任公司为你提供了能够实现自己价值的机会。 要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。知道没有力量，信任才有力量。乔•吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，信任自己可以做到。 3、做个有心人“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么?做的不好，为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。作为一个业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。 4、韧性销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去访问客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。神。 5、良好的心理素养具...
