监控工程售后服务承诺书 监控工程售后服务承诺书 致： xxxxxxxxxx xxxxxxx 公司本着优质、高效、进展的
精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下： 1、我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年
接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题
2、现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问题
3、 按国家有关法律规定产品实行三包
4、我公司针对 xxxx 项目售后服务小组，组长由 xxxx 公司项目经理 xxx 担任，坚决执行 “昼夜 24 小时不间断服务，365 天无假日工作”的服务方针
针对 xxx 项目在售后服务期间的问题给予及时解决
5、“质保期”期间由 xxx 项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的 xxx 进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司 1 小时派人员到现场解决，一年现场走访 2 次
6、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时实行纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品
7、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用
在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案
一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障
8、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长
24 小时服务电话：xxxx xxxx 售后服务电话：xxxx 承诺人：(加盖公章)xxxxxx 日期：20xx 年 xx 月 xx 日 监控工程售后服务承诺书 服务宗旨和服务目标 提供无忧环境 公司将集中优质的技术，实行一套完整的管理工具，全力解决用户遇到的技术问题和故障，监控售后服务的承诺书
同时，以预防为主，负责制定相应的预防保养计划和措施，积极协助用
