监控工程售后服务承诺书 监控工程售后服务承诺书 致： xxxxxxxxxx xxxxxxx 公司本着优质、高效、进展的.精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下： 1、我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。 2、现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问题。 3、 按国家有关法律规定产品实行三包。 4、我公司针对 xxxx 项目售后服务小组，组长由 xxxx 公司项目经理 xxx 担任，坚决执行 “昼夜 24 小时不间断服务，365 天无假日工作”的服务方针。针对 xxx 项目在售后服务期间的问题给予及时解决。 5、“质保期”期间由 xxx 项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的 xxx 进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司 1 小时派人员到现场解决，一年现场走访 2 次。 6、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时实行纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。 7、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 8、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。 24 小时服务电话：xxxx xxxx 售后服务电话：xxxx 承诺人：(加盖公章)xxxxxx 日期：20xx 年 xx 月 xx 日 监控工程售后服务承诺书 服务宗旨和服务目标 提供无忧环境 公司将集中优质的技术，实行一套完整的管理工具，全力解决用户遇到的技术问题和故障，监控售后服务的承诺书。同时，以预防为主，负责制定相应的预防保养计划和措施，积极协助用户解决系统运行中的隐患，提升系统性能，减少系统停机时间，保障系统正常运行，提高投资回报率。 确保技术应用的开拓和进展 公司负责向用户传递相关领域的进展方向和产品信息，同时提供系统设计、系统安装、性能分析、应用系统开发咨询、增值服务等，确保系统处于同行业领先地位。 技术转移 通过对用户系统管理人员和操作人员多层次、多方位的技术培训和日常操作指导，提高该部分人员的技术水平和工作效率，帮助用户建立一支专业技术队伍。 技术支持服务范围 指派专人负责的客户代表工程师 安排系统运行及服务情...
