眼镜店销售个人工作总结 第一篇:眼镜销售眼镜店工作总结 由于部分消费者原来戴用过一些质量不良的眼镜产品,几个月就成片掉色、脱焊,掉膜等等,花了钱没有感觉到满意的质量,所以在面对我们介绍新产品时,由于对产品质量的怀疑,在决定购买时就严重的表现出对价格的敏感,认为配什么都一样
在我的工作中就常遇上这样的顾客
但我认为自已处理的最满意的是这样一位顾客:我---您好
想配一副那个类型的眼镜呢
顾客----我看看
我初步规划(从顾客的着装和形貌来看,可以接受镜架 350---450 元,镜片 500-600 元
合计在 1000 元左右) 我---那让我帮你推举两款适合你的好吧
(因为现对店里产品什么价位、什么款式在什么位置都很清楚所以;在说话同时手上做了个指引动作将顾客领到;心理想好给顾客试戴镜架的柜台
3 百多点) 我---请你看一哈这一款吗
(双手递了过去)这一款很适合您;因为:你的眉型看上去比较浓厚;这款枪色的眼镜戴上去你可以帮你淡化这样的效果;还有就是你看;你的脸形轮廓很清楚;看上去太刚毅了,这副眼镜边缘是浮线设计的,戴上这副眼镜就显得更柔和一点了
(顾客戴上眼镜在镜前正面侧面都认真看了看,看神色比较满意
) 正在这时顾客电话响了
他掏出手机;我一看哦
苹果 iphone 4手机,而且从他接电话的话语中感觉出他还能消费更高质量的产品
待他接完电话;手里还拿着那副眼镜
我---请您到这边来一哈;这边还有一款适合你的眼镜
将顾客领到品牌的柜台价格 9 百多
拿出一款递给顾客试戴
我---这款和刚才这一款优点差不多;但材质和做工上更细致一些
顾客试了试,神色上和上一款一样;表现出比较满意
我---还可以吗
顾客---还可以
(顾客回答后又把眼光投向我柜台的其它眼镜;试图再找到更好的
) 为了不让顾客看花眼造成选择因难;我又从柜台拿出一副不适合他的眼镜