社会责任管理手册

01 前言随着经济全球化开展，特别是近二十年来，欧美跨国公司已经并继续将劳动密集型产品生产基地转移到劳动本钱较低的开展中国家和地区，建立起"全球采购，全球销售"的经营01前言102发布令203社会责任管理体系管理者代表任命书304环境、健康与平安主任任命书405社会责任政策506反卑视政策607环境、健康、平安政策708公司简介8目的和适用范围9手册管理、职责、目标及法律要求10手册的管理10管理责任11目标、指标及管理方案11法律法规及其它要求14定义15社会责任体系管理15童工及未成年工17强迫性劳动17健康与平安17结社自由与集体谈判权18禁止卑视18惩处性措施19工作时间19工资酬劳20管理系统20社会责任政策21管理评审21公司代表21方案与实施22供给商和分包商管理22处理疑虑和实行纠正行动23对内外沟通23核实渠道244记录24员工培训25内部审核25附录一体系文件汇总表26附录二公司组织架构图27模式，大大地降低了本钱，获得巨大的开展。目前，欧美市场 95%以上的劳动密集型产品是由开展中国家生产的。在欧美兴旺国家，越来越多的人意识到劳工标准和贸易之间的紧密联系，消费者越来越多地关注劳工问题，他们对产品的生产条件提出越来越多的问题，他们想知道他们所购置的产品是否是童工或强迫劳动生产的，生产这些产品的工厂是否遵守根本的劳工标准。他们还要求跨国公司实行进一步的行动，监督海外合约工厂的劳动条件。在这一运动中，一些非政府组织，如工会组织、劳工组织、消费者协会、人权组织、宗教组织和大学生组织起了关键的推动作用，他们要求跨国公司，特别是消费品行业的跨国公司实行实际的行动，确保它们在开展中国家的供给商〔工厂〕遵守当地劳动法规，保障员工的根本权利。有一些非政府组织还会派出代表访问这些工厂，调查工厂的劳工问题，然后将调查结果提交给有关的跨国公司总裁，要求他们做出答复，有些重大事件报告甚至会在新闻媒体广为传播，形成巨大的压力。十年以前，大局部跨国公司往往借口这些工厂不属于他们或并不由他们管理，因而不承当任何社会责任；随着宽阔公众的社会觉悟日益提高，抗议行动日益强烈，一些非政府组织常常进行大型的游行示威活动，联合抵抗某些使用童工或者血汗工厂的跨国公司的产品，阻挠公司的商业活动，冲击公司的办公楼，甚至损坏或捣毁其商店，造成经济方面的巨大损失和品牌形象的严重损害，一些公司因此股票价格下跌，甚至高层经理被迫辞职。目前，几乎所有跨国公司都已经意识到它们对全球合作伙伴的...