系统运维管理-IT基础设施运维管理规范

IT 基础设施运维管理法律规范文件编号：运维目 录运维管理法律规范----------------------------------------------41. 目的---------------------------------------------------------42. 适用范围-----------------------------------------------------43. 法律规范性引用及参考-----------------------------------------44. 本文术语，定义和缩略语---------------------------------------55. 基本要求-----------------------------------------------------6运维管理原则------------------------------------------------6制度和流程管理----------------------------------------------6 文档管理---------------------------------------------------6设备和软件管理----------------------------------------------6供应商管理--------------------------------------------------7督促检查----------------------------------------------------76. 运行维护-----------------------------------------------------8日常操作及监控分析------------------------------------------8 数据与介质管理---------------------------------------------8机房管理----------------------------------------------------9 网络管理---------------------------------------------------9 弱电管理--------------------------------------------------10桌面维护---------------------------------------------------10服务器及系统变更-------------------------------------------11 配置管理--------------------------------------------------12 事件与问题管理--------------------------------------------127. 应急管理----------------------------------------------------12应急准备---------------------------------------------------12应急处置---------------------------------------------------13运维管理法律规范1. 目的为法律规范公司运维工作，使相关工作具有持续改善及相互协作性，同时加强计算机设备的管理及维护，确保维修工作的及时性，降低计算机设备的报修率，实现业务与技术的融合，将业务部门与 IT 部门紧密结合在一起，根据公司管理要求及计算机应用的需要，由运维部制定。2. 适用范围本法律规范规定了运维管理工作的要求。本法律规范适用于维信理财集团(中国) 总部，包括全国各分部及门...