职场礼仪的核心 职场礼仪的核心_职场礼仪 一、真诚待人 真诚是打开别人心灵的钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，削减自我防卫。假如你一开始就是抱着某种目的接近他人，而且极力的掩饰了自己，这样以后同事知道后会很厌烦你的。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人沟通。当然，这样做也会冒肯定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的.信任的。 二、乐观主动 无论何时学会首选给对方一个微笑，总是板着个脸给人太严厉 的样子，会让人觉得很不解。假如你给对方一个微笑，对方也会回报一个笑脸，这样就形成了爱的传递。主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。不管遇到什么人、遇到什么事儿，都要乐观的去面对，用一种主动的心态处理，方法总比问题多!要坚信全部的问题都会迎刃而解。 三、敬重平等 这一点不管在什么时候都是尤为重要的，有的人会因为对方是同样职位的同事而看轻了对方，甚至出言不逊，这可是很得罪人的，要把对方放到同一个高度来审视，当成伴侣去敬重。人都是相互的，敬重也是。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。假如一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的关系。 职场上抱歉的礼仪 第一、抱歉语应当文明而法律规范 有愧对他人之处，宜说：“深感歉疚”，“特别惭愧”。渴望见谅，需说：“多多包涵”，“请您谅解”。有劳别人，可说：“打扰了”，“麻烦了”。一般场合，则可以讲：“对不起”，“很愧疚”，“失礼了”。 第二、抱歉应当准时 知道自己错了，马上就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越简单使人误会。抱歉准时，还有助于当事人“退一步海阔天宽”，避开因小失大。 第三、抱歉应当大方 抱歉绝非耻辱，故而应当大大方方，堂堂正正，完全彻底。不要遮遮掩掩，“欲说还休，却道天凉好个秋”。不要过分贬低自己，说什么“我真笨”，“我真不是个东西”，这可能让人看不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬。 第四、抱歉可能借助于“物语” 有些抱歉的话当面难以启齿，写在信上寄去也成。对西方妇女而言，令其转怒为喜，既往不咎的最正确抱歉方式，无过于送上一束鲜花，婉“言”示错。这类借物表意的抱歉“物语”，会有极好的反馈。 第五、抱歉并非万能 不该向别人抱歉的时候，就千万不要向对方抱歉。不然对方确定不大会领我方的情，搞不好还会因此而得寸进...
