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舞蹈学校前台教务总结4篇

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舞蹈学校前台教务总结 4 篇舞蹈学校前台教务总结篇 1 一、上半年的工作成果 1、转接电话:①准确率达到 99%;② 能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率。2、座机管理:①在公司重新划分部门的基础上,确认座机电话内外线数量,从而达到方便使用及管理。② 53 部外线、32 部内线,其中有 20 部内线无人使用。建议改为停机保号处理,每月 5 元,使用时可随时开通。这样每月每部电话可节约 15 元,20 部每月节约 300 元,一年公节约 3600 元。③另外,每月的座机话费单共 85 张,所以要另外收取 85 元手续费,建议:将 85 张话费单改为一张话单显示,信息内容不变,不影响报帐。每月可节约 85 元。综上所述:每年一共可以节约 4620 元。 3、手机预存话费问题:在领导支持和财务人员的积极配合下,经过认真查阅 20__年报帐情况,已经成功追回手机预存款差额元,并且及时补给相关人员。至此,手机预存话费减少问题解决。 在此事中认识到:尽管事情看起来很难、而且没有头绪,但假如彻底投入去做也是可以完成的。只要动手去做,一切皆有可能! 4、名片制作:①名片制作问题已经解决。现阶段与__名片公司合作,名片质量较好、价格合理、送货准时,信誉度达到 95%以上;② 同时还与其他三家名片公司保持联系,以便意外情况时需要。(三家公司分别为:__两家、__一家) 5、通讯录更新:鉴于大区通讯录不能及时更改,影响公司与客户之间的直接沟通。所以,通过直接和各大区秘书联系,及时更新通讯录,现在通讯录的正确率已经达到 95%以上,而且在以后工作中常常和大区秘书联系便于及时得到正确信息。 6、加密卡采购:同加密卡供应商___与__合作愉快。虽然合作期间有时出现供应商发货不及时,拖延时间问题,经过协调沟通都已经解决。并且已经通过合同的到货时间要求供准时发货。 在此事中认识到:A、该讲原则时不能手软,否则任由对方摆步;B、讲话要注意方式方法,好的方式方法可以达到事半功倍的效果。 二、存在问题 1、工牌问题:由于不能及时准确管理,导致工牌丢失严重。丢失原因:A、没有及时记录领用工牌人员名单;B、没有定期对工牌进行整理;C、对__出差回来后工牌数量减少没有及时解决。 建议:由保安管理工牌的发放和数量记录(此建议不是推脱责任,确实没有足够精力致力于工牌的管理,由于有时可能不在岗位)。希望这样能够提升保安人员的主人公精神,他们不但是公司的保护者还是公司的管理者,能够提升工...

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