营销培训心得 5 篇最新 #684937 营销培训心得 1 最近,应邀到一家二甲医院为医院员工进行了一天的“全员营销”的培训,由于医院正处一个危机的关口,作为医院的管理者,寄希望通过这次培训,能够改变医院员工的思想,改变观念,跟着市场走,化危机为机遇
在和医院接触的过程中,我们发现,对于医院营销的认识和实践,有着比较大的差距
1、医院培训的模式问题
现在,越来越多的医院开始重视医院营销,许多的医院开始设立了市场拓展部、社区服务部、市场进展部、对外联络部……或者就干脆叫市场营销部
由于没有专业人才或专业人才的指导,这些部门都在出事一些比较初级的市场营销
对医院员工进行培训也就成为了这些部门的一项重要的工作,所以就常常请专家采纳上课的方式进行培训,我就亲自以医院员工的身份参加了一次为期两天的有4 个医院参加的培训
老师非常不错,口若悬河,讲得大家很激动
后来有人告诉我,这样的培训听起来非常激动,甚至还激动了几天,但是,后来怎么就用不上呢
我们曾经有一个非常好的讲师,是一家保险公司的专业讲师,专门为医院进行护士礼仪的培训,现场的效果好得很
但是后来,真正用起来的就不多了
这是由于这种为培训而进行的培训,对于现在的医院来说,一定会是这样的结果
所以,我们就设计了“培训+操作手册”的模式,效果就完全的改变了
因为,在培训以后,有一本培训中所进行培训的思想应用的操作手册,这样,就对医院有了根本性的变化
所以,我们遵循的“切实可行,应用第一”的原则就得到了很好的应用
2、医院系统营销的思想
曾经有不少的医院院长对我抱怨说,我们医院的员工思想太陈旧了,假如他们的思想能够得到解决,我们的医院就有希望了
医院到底应该怎样进行营销呢
医院属于服务行业,很自然,我们就应该将它归纳到“服务营销”的范畴,服务营销和产品营销有着本质的不同
医院是一个系统,并且是一个非常复杂的系统,那么,我